每年3.15国际消费者权益日,都是消费者、企业热切关注的日子。为加强保险行业诚信建设、防范对外宣传风险、维护公司形象。自2月底,泰康人寿青岛分公司全面启动3.15工作,利用公司微互助产品及服务升级开展全方位宣传,并在3.15当日积极响应总公司及青岛市保监局、保险协会的号召,开展了丰富的“消费者权益日特别活动”。凭借着诚信经营及优质服务,分公司在岛城的诚信金融榜评选中荣获“最具社会责任金融企业”、“诚信合作品牌”等荣誉称号,让泰康品牌深入人心!
自2月28日起,泰康人寿青岛分公司先后分片区逐一开展3.15工作部署大会,分公司总经理吉云峰高度重视,各层级一一落实,保证内部严格管理,规范经营,提升服务质量,让消费者满意!
作为全年特殊的节点,3.15期间,泰康人寿分公司借助2.28全民互爱“微”互助产品的上线及微信贷款服务的升级,掀起了泰康求爱热浪,《青岛早报》、《青岛晚报》、《财经日报》、青岛新闻网等岛城主流媒体纷纷关注公司的创新产品和服务,进行了大规模宣传,为品牌形象注入有利的“正能量”,为3.15各项工作的开展营造了和谐、正面的宣传环境。正是凭借诚信经营及优质服务,在一年一度的诚信单位评选中泰康人寿青岛分公司才能够脱颖而出,登上2014年青岛诚信消费品牌榜。
3.15消费者权益保护日当天,为加强保险消费者权益的保护力度,广泛普及保险知识,泰康人寿青岛分公司新生活广场特别设立3.15咨询服务台和总经理室信访接待室,解答客户购险、理赔等相关问题的同时免费派发保险服务手册及公司宣传杂志,让消费者了解保险的同时进一步走进泰康。
3.15是消费者权益保护日,更是公司检验服务质量、普及保险知识、扩大公司影响的有利节点,泰康人寿青岛分公司将把今后工作的每一天当作“3.15”, 守信用、担风险、重服务、合规范”,保证泰康服务诚信透明,客户消费明明白白!