青岛市区银行1日起朝九晚五 网点周末只开一天
来源：大众网
-- 2014-01-03 09:11:48
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银行员工：营业时间调整有助柜员“减压”
采访中不少银行员工表示，其实所谓的朝九晚五，对于他们银行员工来说，却并不是真正意义上的早九点、晚五点。因为在银行营业前，员工们就需要提前到达，来完成诸多的准备工作。
“现在我们是8：30开门营业，但一般网点都是7：50分左右开晨会，8点10分左右接库车，接完库车每个柜员要在系统内做好准备工作并且准备办业务所使用的凭证等，再然后就是清点现金，这一套流程下来也就正好8：30了。”工商银行青岛分行福州路支行的这名柜员说，中午由于现金柜台不能休息，柜员都是轮流吃饭，碰到发工资人多的时候下午两三点钟吃午饭都是经常的事，吃完就立即投入到工作中去。晚上5点钟对外停止营业，但柜员得把剩余客户的业务办理完才能轧账，完成后基本上就是5：45左右，然后根据不同网点要求，有的开夕会，有的练业务技能，所以普通柜员一般是6：30左右下班。
“当我们听到营业时间调整的消息真的很开心，因为不用那么早起了，可以睡眠充足一点，还可以保证周末休息一天，大家知道我们现金柜员平日上班是调休的，并不是规律的双休，所以能在周末休一天跟亲戚朋友聚聚在以前说来是件奢侈的事情，不过新规定执行后就好多了。”工行一位柜员说。
发展：自助终端满足金融业务办理需求
打开手机，使用银行客户端进行转账、付款等操作已经成为青岛白领小焦办理个人银行业务的一个主要方式。自从电子银行功能日益强大后，小焦说她已基本不踏足银行营业厅去窗口办理业务了，偶尔去银行也只是使用ATM机。使用这些自助终端让她觉得快捷、省时。
随着网络与智能手机的普及，像小焦这样的银行用户越来越多，他们习惯使用网银、手机银行等电子银行渠道来办理业务，以此来节省自己的时间，省去跑银行的麻烦。
“购物、转账、缴费、信用卡还款、购买理财等常规业务均可在电子渠道办理，且电子渠道还有费率优惠，这就使很多基本业务可以自助完成，小额取现可以在ATM机上完成，减少了柜台业务量。”建行员工刘先生说，随着这些电子终端在个人金融生活中的普及，储户在银行休息期间办理金融业务的选择范围也越来越广了，这也从一定程度上稀释了银行调整工作时间可能对于储户的影响。
“建议市民们除了办理必须本人到场的业务，比如开卡、挂失或采集本人影像等，其他业务可以使用ATM、手机银行、网银等办理，既方便又快捷。”中信银行青岛分行宋先生说。
延伸：银行员工解释柜台办理时间长现象
有时候我们去银行办理业务时，难免会等待许久，工商银行青岛分行福州路支行的工作人员向记者解释道，“其实如果是简单业务比如存取钱，办理时间很短，平均不用一分钟一个客户就可以办完，但是实际上我们工作中会碰到很多复杂业务，比如开卡，开网银，挂失，等等，因为这些业务相对风险较高，需要客户填表，需要授权人员层层审核，所以业务受理时间也比较长，而且有的时候并不是柜员办理业务慢，而是有的客户是办理多个业务，所以总的办理时间就长了，在这里说明一下也希望大家相互体谅。”
附：青岛市部分银行自2014年1月1日调整营业时间后的排班表
采访中不少银行员工表示，其实所谓的朝九晚五，对于他们银行员工来说，却并不是真正意义上的早九点、晚五点。因为在银行营业前，员工们就需要提前到达，来完成诸多的准备工作。
“现在我们是8：30开门营业，但一般网点都是7：50分左右开晨会，8点10分左右接库车，接完库车每个柜员要在系统内做好准备工作并且准备办业务所使用的凭证等，再然后就是清点现金，这一套流程下来也就正好8：30了。”工商银行青岛分行福州路支行的这名柜员说，中午由于现金柜台不能休息，柜员都是轮流吃饭，碰到发工资人多的时候下午两三点钟吃午饭都是经常的事，吃完就立即投入到工作中去。晚上5点钟对外停止营业，但柜员得把剩余客户的业务办理完才能轧账，完成后基本上就是5：45左右，然后根据不同网点要求，有的开夕会，有的练业务技能，所以普通柜员一般是6：30左右下班。
“当我们听到营业时间调整的消息真的很开心，因为不用那么早起了，可以睡眠充足一点，还可以保证周末休息一天，大家知道我们现金柜员平日上班是调休的，并不是规律的双休，所以能在周末休一天跟亲戚朋友聚聚在以前说来是件奢侈的事情，不过新规定执行后就好多了。”工行一位柜员说。
发展：自助终端满足金融业务办理需求
打开手机，使用银行客户端进行转账、付款等操作已经成为青岛白领小焦办理个人银行业务的一个主要方式。自从电子银行功能日益强大后，小焦说她已基本不踏足银行营业厅去窗口办理业务了，偶尔去银行也只是使用ATM机。使用这些自助终端让她觉得快捷、省时。
随着网络与智能手机的普及，像小焦这样的银行用户越来越多，他们习惯使用网银、手机银行等电子银行渠道来办理业务，以此来节省自己的时间，省去跑银行的麻烦。
“购物、转账、缴费、信用卡还款、购买理财等常规业务均可在电子渠道办理，且电子渠道还有费率优惠，这就使很多基本业务可以自助完成，小额取现可以在ATM机上完成，减少了柜台业务量。”建行员工刘先生说，随着这些电子终端在个人金融生活中的普及，储户在银行休息期间办理金融业务的选择范围也越来越广了，这也从一定程度上稀释了银行调整工作时间可能对于储户的影响。
“建议市民们除了办理必须本人到场的业务，比如开卡、挂失或采集本人影像等，其他业务可以使用ATM、手机银行、网银等办理，既方便又快捷。”中信银行青岛分行宋先生说。
延伸：银行员工解释柜台办理时间长现象
有时候我们去银行办理业务时，难免会等待许久，工商银行青岛分行福州路支行的工作人员向记者解释道，“其实如果是简单业务比如存取钱，办理时间很短，平均不用一分钟一个客户就可以办完，但是实际上我们工作中会碰到很多复杂业务，比如开卡，开网银，挂失，等等，因为这些业务相对风险较高，需要客户填表，需要授权人员层层审核，所以业务受理时间也比较长，而且有的时候并不是柜员办理业务慢，而是有的客户是办理多个业务，所以总的办理时间就长了，在这里说明一下也希望大家相互体谅。”
附：青岛市部分银行自2014年1月1日调整营业时间后的排班表
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