平安产险青岛分公司服务监督员活动正式开展

    为进一步提升平安服务质量，提高客户服务感受，践行平安服务承诺，平安产险青岛分公司特组织举办“平安服务监督员”活动，邀请客户参加服务突击检查、暗访，了解客户内心最真实的想法，创造更多发现问题、改善问题的方法和途径。

    2013年7月8日，平安产险青岛分公司正式召开平安“服务监督员”聘任大会，邀请到了共计14名平安产险的客户担任第一期“服务监督员”。在本次会议上，首先由平安产险青岛分公司客服部经理对2013年平安“服务监督员”的活动进行了综合部署和安排，接下来由公司服务专员向监督员们详细讲解了平安各项服务标准和平安服务监督员的主要职责与注意事项，同时通过现场问题答疑环节，解决服务监督员们对于本活动各项内容的问题，使其掌握履行职责时所需的服务知识。最后，向本次受聘的14名服务监督员颁发了平安“服务监督员聘书”。

    在接下来的时间里，平安“服务监督员”的身影将会活跃于平安的各个门店，陆续提供一手的柜面情况和客户的意见，为平安产险青岛分公司的整体服务水平提升做出贡献。