顾客会员卡刚充2000元 奢侈品护理店却人去楼空

莱姿护理店人去楼空

　　7月13日晚上，网名为“kevin洲”的市民在新浪微博上发帖称，刚刚在“莱姿”奢侈品护理店充了两千块钱的会员卡之后，7月13日路过这家店门口时，却发现这家店关门停业，已经人去楼空，并且贴上了转租的告示。据周围多家店铺介绍，“莱姿”护理店已经关门十多天了，大约一个月前就开始把店里面的设施往外搬，不少市民产生质疑：“如果店面换了地方，为啥不通知俺一声？店主是不是开溜了？”

　　护理店关门十几天

　　7月14日上午，记者来到漳州一路上的这家名为“莱姿”的奢侈品护理店，看到这里已经锁上了大门，玻璃门上已经贴上了转租告示，货架上已经空空如也。

　　据网友“kevin洲”介绍，他最近刚刚在会员卡上充了两千块钱，六月底曾经收到“莱姿”发的一条短信，上面写的是“尊敬的会员，您好：由于本中心新技术升级培训，故即日起暂停营业十五天，给您带来不便敬请谅解——莱姿护理”。现在十五天已经过去了，这家店却直接关门走人了，电话一直无人接听……

　　旁边店铺的张先生说：“这几天有六七个人过来，我都被问了很多次了，有一个人说还有个包放在店里面修着呢，至于啥时候关门的，我还真说不上来……”

　　张先生说：“大约一个月之前，这家店开始拆空调，一开始我以为要装修，但是过了几天就没动静了，店里面的东西越来越少，大约十天之前，门口上贴上了出租的告示，这才知道是搬走了……其实我也是受害者，我租了他们家的房子，提前交了一个月(七千元)的房租之后，对方一下子就消失了，这房租该找谁要去？”

　　之前是说暂时停业

　　记者遇到了一位前来修包的王女士，据她介绍，这家店已经开了两年，平时就是护理一些高档的包、鞋子、汽车装饰品或者名贵衣服，生意还不错，想到预付费可以优惠并且省事，于是就一次性充值五千元，最近过来维修东西时发现已经关门了，王女士说：“这店要是换地址或者换电话应该跟我们消费者说一声啊，你这不声不响地消失了，谁不会觉得店主是携款逃跑？”记者拨打这家店的联系电话，但是都是处于忙音状态。

　　那么店主到底去哪儿了呢？记者随后联系了“莱姿”奢侈品护理的北京总部，对方表示近期并没有新技术升级培训活动，相关的培训都是在开店之前就已经全部结束了，总部给加盟店提供品牌和技术支持之后，加盟连锁店就处于独立经营状态，因此店主的去向北京总部也不是很清楚，对于消费者的充值卡问题，建议消费者到当地相关部门报案。记者也了解到，根据“莱姿奢侈品护理加盟费用及开店费用预算表”，加盟一家“莱姿”的连锁店需要额外交纳10000元所谓保证金，这笔钱旨在“维护莱姿品牌的持续发展，在授权店没有违约的情况下合同期满后无息全额返还。”但是并没有提到是否会用于补偿消费者。

　　律师：预付消费风险高

　　山东颐衡律师事务所丛伟律师告诉记者：“在此案中，消费者可以通过工商局查到该店的注册信息，再根据此信息去公安局报案，通过公安局立案侦查，设法追回。另外，这家店属于加盟店，消费者可以联系总公司，跟总公司索要授权书，看这家店属于何种加盟方式，当初除了交纳加盟费是否还有保证金等，通常这种情况下，总部为了保持良好的声誉，会把保证金用作对消费者的赔偿。”

　　丛律师还提醒消费者，预支付消费是一种互利共赢的消费模式，商家会获得更多流动资金，而消费者通常也会享有折扣。现在不仅奢侈品护理可以预支付，美容美发美甲，还有一些俱乐部都采用此消费方式，国家没有相关法律规定禁止此类消费方式，但是此类消费存在一定风险，一旦店主携款逃跑，那么维权将会十分困难，因此建议消费者一定要谨慎选择，谨防上当。

　　记者离开时，这几位想寻找“莱姿”店主的市民也是想多找几位有相同遭遇的市民一起维权：“我们每个人的金额都那么小，单个人的力量肯定很难找，所以想多找几个有相同遭遇的人一起维权。”