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顾客会员卡刚充2000元 奢侈品护理店却人去楼空

来源:大众网 -- 2013-07-15 09:06:46 字号:TT

莱姿护理店人去楼空

  7月13日晚上,网名为“kevin洲”的市民在新浪微博上发帖称,刚刚在“莱姿”奢侈品护理店充了两千块钱的会员卡之后,7月13日路过这家店门口时,却发现这家店关门停业,已经人去楼空,并且贴上了转租的告示。据周围多家店铺介绍,“莱姿”护理店已经关门十多天了,大约一个月前就开始把店里面的设施往外搬,不少市民产生质疑:“如果店面换了地方,为啥不通知俺一声?店主是不是开溜了?”

  护理店关门十几天

  7月14日上午,记者来到漳州一路上的这家名为“莱姿”的奢侈品护理店,看到这里已经锁上了大门,玻璃门上已经贴上了转租告示,货架上已经空空如也。

  据网友“kevin洲”介绍,他最近刚刚在会员卡上充了两千块钱,六月底曾经收到“莱姿”发的一条短信,上面写的是“尊敬的会员,您好:由于本中心新技术升级培训,故即日起暂停营业十五天,给您带来不便敬请谅解——莱姿护理”。现在十五天已经过去了,这家店却直接关门走人了,电话一直无人接听……

  旁边店铺的张先生说:“这几天有六七个人过来,我都被问了很多次了,有一个人说还有个包放在店里面修着呢,至于啥时候关门的,我还真说不上来……”

  张先生说:“大约一个月之前,这家店开始拆空调,一开始我以为要装修,但是过了几天就没动静了,店里面的东西越来越少,大约十天之前,门口上贴上了出租的告示,这才知道是搬走了……其实我也是受害者,我租了他们家的房子,提前交了一个月(七千元)的房租之后,对方一下子就消失了,这房租该找谁要去?”

  之前是说暂时停业

  记者遇到了一位前来修包的王女士,据她介绍,这家店已经开了两年,平时就是护理一些高档的包、鞋子、汽车装饰品或者名贵衣服,生意还不错,想到预付费可以优惠并且省事,于是就一次性充值五千元,最近过来维修东西时发现已经关门了,王女士说:“这店要是换地址或者换电话应该跟我们消费者说一声啊,你这不声不响地消失了,谁不会觉得店主是携款逃跑?”记者拨打这家店的联系电话,但是都是处于忙音状态。

  那么店主到底去哪儿了呢?记者随后联系了“莱姿”奢侈品护理的北京总部,对方表示近期并没有新技术升级培训活动,相关的培训都是在开店之前就已经全部结束了,总部给加盟店提供品牌和技术支持之后,加盟连锁店就处于独立经营状态,因此店主的去向北京总部也不是很清楚,对于消费者的充值卡问题,建议消费者到当地相关部门报案。记者也了解到,根据“莱姿奢侈品护理加盟费用及开店费用预算表”,加盟一家“莱姿”的连锁店需要额外交纳10000元所谓保证金,这笔钱旨在“维护莱姿品牌的持续发展,在授权店没有违约的情况下合同期满后无息全额返还。”但是并没有提到是否会用于补偿消费者。

  律师:预付消费风险高

  山东颐衡律师事务所丛伟律师告诉记者:“在此案中,消费者可以通过工商局查到该店的注册信息,再根据此信息去公安局报案,通过公安局立案侦查,设法追回。另外,这家店属于加盟店,消费者可以联系总公司,跟总公司索要授权书,看这家店属于何种加盟方式,当初除了交纳加盟费是否还有保证金等,通常这种情况下,总部为了保持良好的声誉,会把保证金用作对消费者的赔偿。”

  丛律师还提醒消费者,预支付消费是一种互利共赢的消费模式,商家会获得更多流动资金,而消费者通常也会享有折扣。现在不仅奢侈品护理可以预支付,美容美发美甲,还有一些俱乐部都采用此消费方式,国家没有相关法律规定禁止此类消费方式,但是此类消费存在一定风险,一旦店主携款逃跑,那么维权将会十分困难,因此建议消费者一定要谨慎选择,谨防上当。

  记者离开时,这几位想寻找“莱姿”店主的市民也是想多找几位有相同遭遇的市民一起维权:“我们每个人的金额都那么小,单个人的力量肯定很难找,所以想多找几个有相同遭遇的人一起维权。”

  

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