青岛天气 | 百宝箱
青岛新闻网 > 财经频道 > 青岛财经 > 正文

青岛银行业务员新招频出 来存钱送出国旅游

来源:青岛早报 -- 2013-05-24 09:31:41 字号:TT

    离年中考核还有一个多月,可是周鹏(化名)有点坐不住了。这是他在银行工作的第四个年头,在别人眼里,银行是个令人羡慕的职业,穿着体面的服装、拿着稳定的工资,每次跳槽薪金都水涨船高……可是他从来没跳过槽,严格意义上讲也没升过职,依然是支行里最普通的理财师。“我现在管得挺杂的,资产、负债都有,信贷员?理财师?反正都干。”说白了,资产就是拉存款“往里进”,负债就是放贷款“往外出”。

    要说今年存款好不好拉,他说:“没降息、没提高存款准备金率,外界越平静,存款越固定,没有搬家的动力啊,不好拉。”为了年中的业绩冲刺,他开始未雨绸缪。“表面没什么,风平浪静,暗地里较着劲呢。”

    近日,记者在采访中发现,除了揽储惯用的送米送油这些“小儿科”招数外,现在银行揽储则开始拼起软实力,而一些银行提高部分理财产品收益率的“小动作”,也意味着年中揽储战提前开打。

    帮客户办出国送豪华旅游

    除了那些揽储赠送礼品的银行,还有不少银行的揽储政策则是暗中交锋。一笔存款几家争抢,利息像买菜那样可以讨价还价,客户此时往往要货比五六家才做决定。制度灵活的银行,则更舍得下本钱。

    岛城银行在高端揽储上也有了一些新花样。“具体存款数额不方便透露,但是我们为这一级别的客户提供了帮助小孩出国申请的服务,以及出国后的生活安排,诸如租房之类的服务,很受欢迎。”岛城一家股份制银行私人银行的客户经理这样告诉记者,“有的学校非常难申请,我们和一家专业的教育机构合作,提供全套服务,家长很喜欢。”

    “这些高净值客户光靠提高利率来揽储的话,已经没有太大的作用了。各家银行针对高端客户的存款都是一浮到顶的政策,你有的我也有,人家为什么存到你这里来?都得有点原因不是?”该经理这样意味深长地表示,“在银行高端客户一直是争抢的重点目标,所谓的‘二八原理’,20%的人创造了80%的效益,他们要的是什么?不再是礼物、小恩小惠,而是有品质的理财生活。”

    除了“送名校”,还有的银行给客户订购世界顶级名酒、购买艺术品等等,这些都是针对高端客户推出的“揽储”手段。而高端客户的旅游奖赏计划则也被老年人以及“太太团”所喜欢,“今年的计划我还不太清楚,反正去年搞过效果不错。”一家银行的财富管理中心客户经理告诉记者。记者了解到,此前的这份旅游奖赏计划分两个门槛,凡活动期间新增的500万以上客户,可赢取国内豪华双人旅游套餐,地点可在杭州、上海、西安、南京、哈尔滨等多个城市任选;新增1000万以上的客户,可赢取国外豪华双人游套餐,地点可在新加坡或曼谷选择。并且客户还可享受双人往返高端经济舱机票,外加四星以上级别酒店服务。

    这是高端客户才能享受到的待遇,一般的客户连门边都摸不到。除了送米送油这样的常规动作,也就是再给普通客户办张金卡,比如给免免年费、转账费之类的。

    部分理财产品收益率调高

    银监会“8号文”着实让银行理财产品“偃旗息鼓”,收益率也“耷拉了脑袋”。不过,本周工商银行在其官方网站发布公告,调高了七款系列理财产品预期年化收益率,主要涉及无固定期限按期分红和灵活期限的人民币理财产品,上调方式主要通过降低认购资金分级门槛的方式,让同样多的认购资金能够享受到更高一级的预期收益,如“灵通快线”个人高净值客户专属7天增利产品,原来100万元以内的认购资金只能享受到1.8%的年化收益,调整后凡认购资金在500万元以内的都可享受到2.0%的年化收益。其他几款产品预期年化收益上调幅度普遍在0.1-0.6个百分点。值得注意的是,如今离银行的年中考核只有一个月的时间,工商银行此举被认为是在提前为其中报的存贷比考核做准备。市场人士认为,工行此次调高收益的理财产品基本上都是容易遭到客户赎回的产品,此时调高其预期收益,有望在中报考核大限之前更好地“稳”住这一部分资金。

    一位不愿透露姓名的银行人士表示,“这次调整的意图比较明显,主要是季末揽储,涉及的产品都是短期限产品以及门槛较高的法人产品,同时时间点正好卡在月底前几天。不过现在金融行业竞争愈演愈烈、监管层监管也更加严格,通过理财产品来揽储仍然是银行、客户双赢的一种渠道”。

    工行并不是近期惟一有“动作”的银行,在5月16日、17日,光大银行上调当日“双周盈”理财产品的预期年化收益率,从之前的3.4%-3.7%提升至3.8%-4.1%。但值得注意的是,由于大银行资金面相对宽松,其考核压力也小于中小银行,以往通过理财产品高息揽储的案例多出现在中小银行身上,因此工行此举并不多见,银行揽储的竞争激烈也不言而喻。

    声音    

    给储户送点礼应该的

    “每年年中的存款是很重要的考核指标,各家银行都会力争在此期间打下一个良好的存款基础。不过,揽储方案有很多漏洞,有些客户利用这个漏洞捉弄银行,也让人比较无奈。比如,有些银行的方案是:凡在季末新增存款5万元的客户送一瓶食用油。该方案在银行的网点都有公示,这下问题就来了,有些客户会在各支行网点反复存取,一路下来斩获颇丰。最后,这些人被银行拉入了‘送礼’的黑名单。现在我们对这些主动送上门的客户都有一定的警惕性,但万一人家是真心实意来存款的呢?哎!确实太纠结了!”一位银行大堂经理告诉记者。

    记者在银行随机采访了10位市民,他们对存款送礼物都很 “支持”,“银行赚的是息差,支付给我们老百姓的都是小头,送点礼也是应该的。”一位市民表示。

    数字

    青岛储蓄规模突破万亿大关

    今年1月末,青岛市本外币存款余额突破了1万亿元,和济南携手一起迈入了万亿俱乐部。在全国15个副省级城市中,已有10个城市存款余额过万亿。最新数据显示,到3月末,辖内金融机构本外币各项存款余额10543亿元,比年初增加676亿元,同比多增498亿元。人行相关负责人表示,我市存款余额过万亿,说明我市的经济和金融实力达到了一个新水平。其次,反映出我市企业、居民和政府积累了大量财富,企业支付能力、居民财富水平和政府财力较强,折射出银行系统的资金吸纳能力和转换效率显著提升,为银行业更好地支持我市实体经济发展奠定了坚实的基础。

    拉存款拼的是“软实力”

    记者手记

    结束了两天的采访,记者发现一线员工在揽储时说得最多的是:任务重、压力大。而记者感触最大的则是,谁能赢得客户谁就赢得“战争”。

    举个简单的例子,在国有大行要支取5万元存款那是必须提前一天预约的,如果急用则得“跑断了腿”,这个支行提3万,那个支行提2万,如果再多的话估计少不了奔波之苦。而有的中小银行则“开放”很多,不提前预约当场提个10万也没问题,而要是提前支取部分定期存款,剩余部分则还按之前存的日期起息。这无形中给客户很多方便和信任,下次这个客户还会选择这家人性化的银行。显然,“疏”比“堵”更能收获人心。

    从银行员工层面看,“揽储大战”看似是银行间的角逐,实则是各家银行一线员工智商、情商、个人魅力的综合大比拼,谁能赢得客户的心谁就能打赢这场没有硝烟的战争。“满意度是今天的市场,忠诚是永恒的市场”,如果银行服务都能做到这一点,揽储的压力应该会小很多吧!

 
青岛新闻网声明:凡注明“来源:青岛新闻网”或“来源:青岛新闻网财经”的所有稿件,版权均属青岛新闻网所有,转载请注明出处;文章内容仅供参考,不构成投资建议,也不代表青岛新闻网赞同其观点。
分享到:
-

-

图说财经青岛新闻