快速理赔 彰显真情 泰康人寿高效服务赢客户满意

    12月10日，客户马先生怀着激动的心情来到泰康人寿青岛分公司，紧紧握住泰康人寿理赔人员的手，哽咽着表达了对公司的感激之情。09年下半年，马先生来青岛工作，投保泰康卓越人生终身寿险，保额12万，卓越人生提前给付重大疾病保险，保额10万元。2012年11月，突发脑出血住院，家属向公司报案。泰康人寿理赔人员接到报案后，一面联系客户家属了解病情表达慰问；一面帮助马先生联系权威鉴定机构，准备鉴定事宜。经鉴定，被保险人符合重疾赔付标准，公司迅速结案给予赔付。马先生得知理赔结果激动不已。10万元的保险金让仍在康复治疗，急需大量治疗费用的马先生看到了希望。

    灾难无情，泰康有爱。泰康人寿人性化的理赔服务为这个刚刚遭遇不幸的家庭带来了几许安慰与温暖。马先生及其亲属对公司富有人情味的贴心理赔服务表示了极大的认可。为表达感激之情，马先生向泰康人寿赠送了写有“泰康保险，理赔不难”的锦旗。

    在泰康人寿第五届理赔服务节如火如荼召开之际，公司将继续深化理赔服务改革，创新服务举措，提升理赔服务品质，让更多客户感受到泰康贴心的关爱。沟通从心开始，关爱点滴之间，泰康人寿创新理赔服务形式，在岛城掀起理赔服务热潮，打造泰康理赔金字招牌，让每一次理赔都能深入人心，传达温暖。