走近青岛2000千万富翁 多数能守财不炫富(图)

　　○客户战争

　　银行帮忙教孩子哄老婆

　　从孩子教育到老婆美容，银行全都给操办了！作为贵宾中的贵宾，私人银行客户在银行享受的也是尊贵体验，从投资理财到居家生活，银行为客户打造了一个远远超越银行本身的服务链。而抢客户，如今在岛城各银行间也早已经不是什么秘密了。“我经常和我的理财顾问开玩笑，你伺候不好我，我就换别的银行了。”某私人银行的一位王姓客户告诉记者，过去的一年里，就有好几家银行找过他……

　　“待遇”：总行领导的接待标准

　　一千万让私人银行变私家保姆

　　每个周六，13岁的张鑫都会来到位于崂山区香港东路上的一处会所，到这里学习国际象棋。教国际象棋的是一批国家级教练，对外人来说，这将是一笔不小的学费，但对张鑫而言，无需考虑学费的开支，因为他是这里的免单客户。更确切地说，是因为他的爸爸是这家会所所在银行的私人银行客户，而作为私人银行的客户，张先生有权免费享受银行的这个“增值服务”。

　　张先生能享受到的增值服务还不止这些。出差谈生意或旅行，银行会安排商务车接送他往返机场，他还可以走银行为其安排的安检绿色通道。他的爱人也会受邀去听免费的美容讲座、养生讲座，甚至可以买到市面上享受不到的打折奢侈品。

　　张先生已经适应了银行给他带来的这些便利，而作为交换，他则把自己1000 多万元的资产放在了这家银行。这些便利，与其说是张先生的面子，倒不如说是那张私人银行卡的面子。没有那张卡，张先生甚至打不开进入这家银行私人银行的保险门。

　　对于私人银行客户的尊贵享受，岛城的各家私人银行并不讳言。一家私人银行中心的副高级经理甚至坦言：作为私人银行的客户，将享受到的是银行行长的待遇，而每一个客户的接待规格，都是参照总行领导的接待标准。

　　服务：集体上阵寻找老电影

　　仅仅依靠销售理财产品拉拢不住客户

　　中国银行山东省分行私人银行主管周燕介绍，他们的服务绝不仅仅包括金融服务，还有健康、商务、娱乐等各方面配套的高端的休闲娱乐服务。私行会定期邀请健康管理专家、品酒师、艺术品投资专家 、鉴赏专家，满足客户的个性化、全方位需求，作为私行客户，还将享受到医疗保健、子女教育、留学、旅游、休闲娱乐等多方面的增值服务；招商银行私人银行甄选全国优质健康管理服务机构，为客户提供“1+2”(客人与家人共3人)私人健康管理及体检服务，通过一个电话，可预约遍布全国主要城市的三甲医院医疗专家候诊；交通银行青岛分行私人银行每到假期都有专门的休闲服务，安排摄影工作室为客户拍全家福、设计商务定妆照等。

　　交行青岛分行私人银行中心高级顾问赵崑讲述说，曾有一个客户，60 多岁了，想看文革版的《地道战》、《地雷战》等老电影，这些老电影在市面上是买不到的。听说了这个客户的需求后，他们动员整个系统的资源帮助客户找，最终帮助老人如愿。如此个性化服务的例子，不胜枚举。

　　银行不惜一切代价提供的各种“增值服务”，都是为了把客户留住。

　　“私人银行客户的存款量在整个银行吸收的存款量中还是有一定比重的。”交通银行私人银行中心副高级经理潘洪利说。他的这一说法得到了各家银行的一致认同。正因为此，手握重金的私人银行客户成为银行争夺的对象。卖理财产品拉拢不住客户，好的服务成为比拼重点。从北京总行到青岛分行，各种服务层层加码。

　　现状：多数都是赔本赚吆喝

　　明清瓷器奢华装修静候成倍增加的富人

　　对私人银行的投入，各银行都不惜血本：中国银行山东省分行私人银行，整整三层办公楼内，到处点缀着油画、青花瓷器和中式家具；位于保时捷大厦的青岛银行私人银行，古典家具都是从上海专门订制；工商银行青岛市分行私人银行，一进门一排博古架迎面而立，上面摆放着明清时代的瓷器……

　　在这里，只要持一张私人银行卡，客户可随时光临，与客户约谈生意，或者仅仅是来喝杯咖啡。在部分银行，甚至还有免费为客户提供服务的理发师。

　　不过，在记者实地探访的几家银行，基本上都见不到上门前来办理业务或休闲的客户，偌大的豪华场所，除了银行工作人员再无他人。某银行人士告诉记者，即使是使用率较高的影院，平均下来也是六七天“见一回客”，而钢琴、健身器等，少有人动。

　　一个很重要的原因是，像张先生这样的私人银行客户目前还是过于稀少。

　　从2009年7月24 日第一家私人银行在青揭开盖头后，交通银行青岛分行私人银行、中国银行山东省分行私人银行、建设银行青岛私人银行、中国农业银行私人银行青岛分部、中国工商银行青岛分行私人银行、青岛银行私人银行先后落户岛城，青岛私人银行数量达到7家，成为全国私人银行最密集的城市之一。

　　高成本的运营，使私人银行基本上都处于“赔本赚吆喝”的阶段。综合各个银行的说法：经过一年半的运营，招行银行私人银行目前拥有达标客户200多位，管理客户资产30多亿元，成为第一个实现盈利的私人银行；中国银行山东省分行私人银行中心设立成立一年多来，客户数量增加了数倍；交通银行青岛分行私人银开业一年多来，客户数量增加了近两倍，管理资产近30 亿元；工商银行私人银行管理资产数量每年也有50% 的增幅；建设银行青岛分行私人银行理财师也透露，他们所管理的财富增长幅度也很明显。