为积极响应行业7 · 8全国保险公众宣传日部署要求，紧扣“奋进‘十五五’，保险让前行更有底气”主题，近期，中国人寿开发区支公司依托营业柜面服务阵地，组织柜面客服人员集中开展保险知识科普宣传活动，进一步普及金融保险常识，传导保险民生保障价值，提升金融消费者服务质效。
本次宣传活动 通过在柜面门口 摆放宣传展板、张贴主题海报、陈列科普折页等方式，直观展示保险保障、金融维权、反诈防骗等重点内容。柜面工作人员立足服务岗位，结合日常业务办理场景，对进店客户开展常态化、场景化科普宣讲，细致讲解保险基础权益、保单服务流程、理赔办理常识等实用内容，同步普及金融反诈、防范养老金融风险知识，针对老年客户群体提供适配的耐心讲解与专项答疑服务。
此次柜面专项宣传活动，有效拓宽了保险知识普及覆盖面，帮助辖区群众进一步厘清保险认知误区，提升了群众金融风险防范意识和自我维权能力。同时，进一步展现了公司合规经营、为民服务的企业形象，拉近了金融保险服务与群众的距离，夯实了基层金融惠民服务基础。
中国人寿开发区支公司将持续立足“金融为民”工作理念，依托营业网点常态化开展金融科普宣传工作，持续优化柜面服务举措，深耕民生保障服务，以扎实的金融服务助力地方民生事业稳步发展。
供稿单位:中国人寿保险股份有限公司青岛市分公司
