金融之要,在于为民;信贷之道,贵在阳光。中央金融工作会议擘画了中国特色金融文化的发展蓝图,也为区域金融生态环境净化指明了方向。以此为航标,邮储银行青岛分行以“阳光”为底色,持续践行阳光信贷文化建设。
从全员廉洁承诺的自觉,到客户监督的透明;从重拳整治非法中介的雷霆行动,到深入社区乡村的暖心宣教,邮储银行青岛分行用一系列有力度、有温度的举措,向社会传递公开透明、依法合规的信贷服务承诺,守护金融生态的清朗与正气,彰显了国有大行的责任与担当。
擦亮“阳光信贷”名片,全员签署廉洁承诺
要让公开透明的承诺不再停留于口号,就必须从每一位从业者的内心筑牢廉洁防线。为此,邮储银行青岛分行首先从“人”出发,组织全体授信从业人员统一签署《阳光信贷承诺书》,覆盖从分、支行负责人到一线客户经理等全体授信从业人员,将廉洁合规展业内化为员工的行动自觉,从源头上筑牢防范道德风险和操作风险的“防火墙”。
主动接受客户监督,让信贷业务“晒在阳光下”
内化于心,更要外化于行。让信贷业务能真正“晒在阳光下”,还需要引入有力的外部监督。为此,邮储银行青岛分行主动接受客户监督,在营业网点和信贷业务办理场所显著位置展示阳光信贷服务承诺,并向每一位办理信贷业务的客户发放和引导签署《阳光信贷监督卡》。客户可通过专属监督渠道直接反映问题,实现“办理一笔业务、接受一次监督”,让每一笔业务都经得起审视。此外,该行还通过95580客服热线开展随机外呼回访,动态监测监督卡落实情况,确保客户声音“听得到、有回音、改到位”。
联合打击“黑灰产”,共建健康金融秩序
为清除“黑灰产”毒瘤,守护金融生态的清澈底色,邮储银行青岛分行主动出击,将阳光信贷活动与当前金融监管部门重点推进的打击金融领域“黑灰产”工作紧密联动,向非法贷款中介与非法代理维权机构亮剑。该行已建立常态化的非法金融线索排查研处机制,重点聚焦打着“法律咨询”“金融科技”幌子,从事骗取贷款、非法经营等活动的非法贷款中介和非法代理维权机构。
启动阳光信贷活动周,守护群众“钱袋子”
打击“黑灰产”是治标,提升公众防范能力才是治本。值得关注的是,邮储银行青岛分行将于2026年6月8日至6月14日全面启动以“践行阳光信贷文化,筑牢资产质量生命线”为主题的阳光信贷活动周。期间,该行将组织辖属分支机构深入社区、乡村、园区开展户外集中宣传,重点向市民普及“远离不法贷款中介”“维护金融消费者合法权益”等金融知识,提升社会公众识别和防范非法金融活动的能力。
阳光是最好的防腐剂,也是最有温度的粘合剂。邮储银行青岛分行正在用一次次行动证明:阳光信贷,不是挂在墙上的标语,而是照进每一笔业务、温暖每一位客户的实际承诺。
下一步,邮储银行青岛分行将以“阳光信贷活动周”为契机,持续深化信贷文化建设常态化机制,让透明成为习惯、让合规融入血脉、让服务更有温度,做金融生态的守护者、实体经济的助推者、百姓“钱袋子”的守护者,为青岛经济社会高质量发展贡献金融力量。
