为切实维护金融消费者合法权益,4月以来,渤海银行青岛市北支行开展了以“清朗金融网络、守护安心消费”为主题的“金融知识赶大集”宣传活动,针对网络金融营销乱象,加强消保提醒提示,普及金融知识。
徐州路便民大集集中了各种农副产品,农历逢五遇十开集。因为集市的产品种类繁多,且价格实惠,每次开放都吸引众多附近居民光顾。
精准分类,工作差异化
在“金融知识赶大集”活动中,支行采取因人而异的差异化宣传方案,针对市场摊贩着重讲解反假币知识,开展诚信教育;对于往来群众,则侧重于反诈防骗知识宣传,讲解AI诈骗等新型诈骗手段,切实将金融消保知识送到基层群众身边。工作人员通过发放折页、现场答疑解惑等形式,把专业知识讲通俗,把风险提醒讲明白,提醒群众牢记“高回报必有高风险”,警惕各类金融陷阱。
聚焦重点,宣传精准化
针对爱逛大集的老年客户,支行从贴近老年人日常生活场景的金融知识入手,重点讲解银行卡使用注意事项、防范电信网络诈骗技巧等内容,现场演示如何下载和使用“国家反诈中心”APP,给出“不轻信、不透露、不转账”的实用三原则,帮助老年人快速掌握防骗要领,守好“养老钱”。
总结提升,机制长效化
自4月上旬启动该项活动以来,支行先后“赶大集”宣传5次、触达受众1000余人次、发放各类宣传折页1000余份,以实际行动筑牢金融消费者权益保护防线。在此基础上,该支行将进一步健全消保宣传教育长效机制,持续完善“全域、立体、零距离”的宣教模式,不断提升金融服务质效,为维护金融消费者合法权益、巩固和谐稳定的经济金融秩序贡献更多渤海力量。
