近日，浦发银行威海荣成支行成功堵截一起利用“AI换脸+拟声”技术实施的电信诈骗案件。
当日，客户刘先生到网点要求开通大额转账权限，称需向“表哥”的合作伙伴支付工程款，并现场进行了视频连线核实。视频中人像、声音均与真人无异，但画面卡顿且拒绝互动。经办柜员心生警觉，提醒刘先生问几个只有刘先生与其表哥知晓的事情，对方反应迟疑、答非所问后挂断。经后续核实，其表哥对此事毫不知情。刘先生这才醒悟，此前通过非正规渠道下载APP，可能已导致面部及声纹信息泄露，被诈骗分子合成用于行骗。
当前，针对这一新型诈骗手法，浦发银行威海荣成支行持续强化技术防线：一是在核实环节提醒客户通过非公开信息进行交叉验证；二是引入活体检测提示，引导客户要求对方执行指定动作以识别AI伪造痕迹；三是加强源头治理，提醒客户关闭非必要人脸授权，警惕任何索要视频、语音的异常请求。
下一步，浦发银行威海荣成支行将持续开展“沉浸式”案例宣教，在客户等候区滚动播放防范此类新型骗局宣传片，切实守护群众“钱袋子”。
