随着社会老龄化步伐加快，“空巢”老人数量日益增多，一些不法分子瞄准老年群体，假借“养老”之名对老年人实施诈骗。恒丰银行潍坊昌乐支行密切关注老年群体金融安全需求，敏锐洞察老年人面临的金融安全困境，针对此问题主动作为，积极组织开展“服务送上门温暖护晚年”爱老敬老上门服务行动，用实际行动为老年人的幸福晚年保驾护航。
便民举措暖夕阳，上门办理“养老卡”
潍坊昌乐支行前往当地老年大学，针对领取养老金的老年人开展上门开卡服务，并为行动不便的老人提供专属接送服务，用贴心举措传递金融服务温度。在活动现场，支行员工提前布置好服务点位，携带移动开卡设备一对一指导老人们开卡，并详细讲解养老金发放规则以及银行卡安全使用注意事项，确保每位老人都能清晰了解用卡安全知识。“以前想着开卡要跑银行，年纪大了腿脚不方便，现在银行直接到老年大学来办，真是太方便了！”刚开完卡的王大爷笑着说。
针对老年大学部分行动不便、无法到网点办理现金业务的老人，支行暖心提供车辆接送服务。“多亏了恒丰的小伙子，专门开车来接我，不然这钱真不知道啥时候能来取。”一位刚取完钱的独居老人感动地说。
金融科普筑防线，倾心守护“养老钱”
潍坊昌乐支行员工组建“恒暖”服务队，走进城关社区，结合空巢老人的生活特点，重点开展了反假、反诈知识宣传。围绕养老金账户安全、人民币防伪知识、电信诈骗防范等内容，用通俗易懂的语言讲解常见诈骗套路和防范技巧，提醒老人们警惕“道具类”假币、陌生来电、虚假理财等陷阱，守护好自己的“养老钱”。同时，告诉老人们遇到金融问题可随时电话咨询，让空巢老人感受到“恒暖”陪伴的温暖。
老年群体的金融需求关乎民生福祉，恒丰银行潍坊分行始终将“适老化”服务作为重点工作推进，积极践行社会责任。未来，潍坊分行将进一步深化社区金融服务体系建设，延伸服务半径，通过上门服务、温情陪伴、知识普及等多种形式，为老年人提供更便捷、更安全、更暖心的金融服务，助力老年群体安心享受金融生活，真正在金融服务中收获安全感与幸福感。
