为进一步增强干部员工的消保专业能力和工作水平，深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，推动分公司消费者权益保护工作质量与服务能力双提升，近日，人保财险青岛分公司组织开展了“构建大消保背景下的保险服务理念”专题培训。
培训特别邀请外部讲师现场授课。结合丰富生动的实际案例，以深入浅出的方式解析了大消保背景下的保险服务核心要点与技巧。课堂上，学员们积极参与研讨，踊跃分享观点与工作体会，现场互动氛围热烈。大家纷纷表示，此次培训内容实用、收获颇丰，将在培训结束后把所学知识灵活运用到实际工作中，切实提升自身服务水平与业务能力，为优化客户体验贡献力量。各支公司及分公司相关部门消保关键岗位参加此次培训，实现消保工作的核心力量全面覆盖。
