为提升业务人员专业服务能力，近日，太平人寿青岛分公司社保商办业务部走进机构，开启首站医保政策知识巡讲活动，为业务人员送上专业、实用的医保知识“大礼包”。
巡讲伊始，社保商办业务部带着精心制作的“医保政策明白纸”来到机构，并将它发放到每一位业务人员手中。社商驻点医保的工作人员凭借丰富的医保工作经验和扎实的专业功底，围绕社会医疗保险介绍与青岛市医保政策解读两大核心版块展开讲解。从医保的基本概念、覆盖范围、保障原则等基础内容入手，逐步延伸到医保在民生保障体系中的重要作用。在青岛市医保政策解读中，针对参保缴费、待遇享受、报销流程等业务人员关注的焦点问题，结合实际案例，以通俗易懂的语言、深入浅出的方式，详细剖析了医保的特点以及医保与商业保险的结合点，为业务人员呈现了一场内容详实、逻辑清晰的知识盛宴。
“以前对医保政策只是一知半解，这次巡讲让我对医保有了全面、系统的认识。”“医保和商保的结合点讲得太透彻了，以后和客户沟通时，我就能更精准地为他们提供合适的保险方案，服务客户也更有底气了。”活动结束后，业务人员对此次巡讲纷纷给予了高度认可与积极反馈。许多业务人员坦言，如此详细、全面地了解医保政策尚属首次，此次巡讲为他们后续开展客户服务工作提供了有力的支持和抓手。
社商将持续推进巡讲活动，走进更多机构，将专业的医保政策知识传递给更多一线业务人员。未来，太平人寿青岛分公司也将继续以专业的知识、优质的服务推动医保、商保的深度融合，为百姓提供更全面、贴心的保险保障服务。（黄路路）
