近日，平安人寿青岛分公司通过专业团队通力协作，根据客户实际情况制定贴心的投保解决方案，为每位孩子提供公平的承保机会，获得客户点赞。
G女士计划为其2岁的女儿D宝宝投保平安人寿少儿守护25组合保险，但由于D宝宝出生时体重过低，且听力筛查未通过，在投保时需提供儿保手册、神经运动／DST检查报告及听力筛查复查报告。G女士在复查过程中遇到困难：D宝宝因不配合未能完成听力筛查，且医生认为2岁儿童听力发育已成熟，无需继续筛查。这让她对保单通过的可能性感到担忧。
为解决客户困扰，平安人寿青岛分公司核保人员经过特别合议后，提出新的解决方案：无需提供听力筛查报告，但建议G女士带孩子到儿保科完成最新查体，并由医生在报告中详细说明听力、智力和神经运动发育情况，同时完成神经运动／DST检查。与此同时，平安人寿的契约调查人员也发挥了重要作用，他们及时与G女士沟通，了解孩子的具体情况，并协助核实相关医疗信息的真实性。契约调查人员的专业服务确保了所有提交材料的准确性和完整性，为后续审核提供了有力支持。G女士按照建议完成检查，结果显示孩子各项发育正常。提交报告后，保单顺利通过，D宝宝获得了全面的健康保障。
保险不仅是风险的守护者，更是家庭责任的体现，为孩子的健康成长保驾护航。平安人寿青岛分公司通过专业服务，不仅解决了客户的实际难题，更为家庭的幸福未来增添一份安心，守护每一个孩子的美好明天。
