作为区域金融服务的先锋队，广发银行青岛分行终秉持“服务实体、惠企利民”的初心，不断提高政治站位，持续升级普惠金融服务体系，全面加大对小微企业的金融支持力度，稳步推动普惠金融业务可持续、高质量发展。截至2024年，广发银行青岛分行普惠小微贷款余额突破1.79亿元，普惠小微涉农贷款达9148万元，以金融活水为区域经济高质量发展注入强劲动能。
一是创新“产品矩阵”，打造线上融资新生态。为破解小微企业“融资难、审批慢”痛点，广发银行青岛分行依托金融科技优势，构建“全线上、快响应”普惠产品体系。创新推出“惠信通”“专精特新E贷”“科技E贷”“小微E秒贷”等信用贷款产品，通过整合行内外多维数据，实现“申请-审批-放款-还款”全流程线上化，最快30分钟完成授信审批。产品单户额度最高1000万元，支持按日计息、随借随还，灵活匹配企业短期资金需求，大幅提升业务办理效率及客户体验。针对优质客户，更提供“无缝续贷”服务，企业可通过线上申请直接延长贷款期限，避免资金链断裂风险。截至2024年末，线上化产品累计投放近6000万元，惠及超百家中小微企业，客户满意度达99%以上。
二是优化“流程矩阵”，打造续贷速办新模式。坚持以“客户少跑腿、服务多跑路”为目标，全面升级续贷服务体系。一方面，修订《流动资金贷款续贷管理办法》，将无还本续贷业务覆盖范围从普惠小微扩展至中型企业及个体工商户，降低客户转贷成本；另一方面，建立“绿色通道”机制，通过简化材料、前置审批、专人对接等方式，实现续贷业务“T+1”快速落地。2024年，分行累计办理无还本续贷业务942万元，为客户解决融资难题，获得客户及市场广泛好评。多名科技型小微企业负责人表示：“广发的续贷服务高效透明，让我们有更多精力投入研发，真正解了燃眉之急！”
三是推出“省心矩阵”，打造减费让利新机制。坚持“能减尽减、能免尽免”原则，多措并举为企业减负增效，降低融资成本。全额承担普惠型小微企业抵押物财产责任险费用，杜绝收取额外附加费用，年均为企业节省成本超百万元。严格执行“七不准、四公开”规定，全面取消贷款承诺费、资金管理费等附加费用，进一步降低企业综合融资成本。续严格执行规范服务价格管理和信贷融资收费规定，实时动态调整贷款利率，切实将普惠金融的增量、扩面、降价工作落到实处。目前，分行累计为小微企业让利超300万元，切实将政策红利转化为企业发展动力。
守正创新再出发，奋楫扬帆启新程。下一步，未来，广发银行青岛分行将继续深耕普惠金融领域，以更精准的产品、更高效的服务、更务实的举措，当好小微企业“贴心金融管家”，为青岛建设现代化国际大都市贡献广发力量！
作者：广发银行青岛分行张海霞、周硕
