近年来，社会上打着“反催收联盟”、“代理维权”幌子的产业应运而生，此类产业操控引导下产生大量恶意投诉，长期扰乱银行机构的正常经营秩序，严重损害消费者合法权益，针对该类现象，12月5日，河北银行青岛分行员工积极走进台东步行街、大润发、利群、万达广场等商圈开展金融知识普及活动，持续强化消费者理性依法维权意识。
河北银行青岛分行走进商圈，向消费者发放河北银行青岛分行精心制作的金融知识手册，讲解了诚信守法知识和相关法律法规，普及了消费维权知识，介绍了常见的消费侵权行为和表现形式，同时向他们讲解利用法律武器合理依法依规维权，就非法“代理维权”现象进行深度剖析，尤其是针对已经破获的相关案件进行典型案例宣讲，广泛宣传非法“代理维权”的风险隐患与社会危害。
此外，工作人员还特别提醒消费者，在上当受骗后要及时、妥善保存消费过程中的相关凭证，在权益受损时及时拨打消费者协会电话，拿起法律武器维护自身的正当、合法权益。同时，针对老年群体如何防范诈骗，警惕保健品消费陷阱，揭露投资理财骗局等方面，进行了重点宣传和指引。宣传活动共发放宣传材料100余份，答疑20余次，有效的强化了消费者的消费防骗意识，提高了消费者运用法律手段保护自身权益的意识。
此次活动，不仅让消费者了解了消费者权益保护的重要性，也让他们学会了如何在日常生活中更好地维护自己的合法权益。未来，河北银行青岛分行将继续加强消费者权益保护的宣传和教育，共同营造一个更加安全、公正的消费环境。
