中国太保寿险青岛分公司党委副书记、副总经理(主持工作)代继承:
为深入贯彻落实新“国十条”,做好金融“五篇大文章”,推动保险业高质量发展,中国太保寿险全力打造“大健康”布局,致力于成为“服务体验最佳”的寿险公司,坚定不移持续推动“长航”转型,推出系列转型举措和创新服务模式。
中国太保寿险青岛分公司党委副书记、副总经理(主持工作)代继承表示,中国太保寿险青岛分公司深刻把握金融工作的政治性和人民性,将新“国十条”作为行动指南,坚定不移地贯彻服务优先的理念,不断提升保险服务水平,推进转型发展,深化改革创新。
产品方面,深耕细作把握客户需求。中国太保寿险针对老年人的健康状况和生活需求特点,进一步丰富银发经济保险产品,为客户提供“养老+健康”综合保障计划,并优化“养老芯主张”产销服一体化计划书。开办了个人养老金、商业养老金、商业保险年金、专属商业养老保险等业务,既能为客户因年老、疾病或意外导致的失能提供长期护理经济保障,又能满足客户的养老金规划,实现养老资金的稳健增值。
社区方面,社区养老与居家养老配套推进。中国太保寿险积极探索“保险+健康管理”,“保险+养老社区”等创新模式,推出社区养老和居家养老配套服务。
太保家园在全国范围内积极布局,现已在上海、三亚、青岛等13个城市投资建立了太保家园养老社区,提供旅居乐养、活力颐养、护理康养等多种产品线,以满足不同年龄段老年人的养老需求。太保家园青岛国际康养社区于2023年12月15日正式开业,是以康复护理业态为主的城市型养老社区,位于香港西路47号,沿海中心地段,共计16层, 142套康养房间, 261张康养床位,有专业全科医生、临床护士、生活照护师、康复师、营养师,实现问疾有医,失能有护,康复有术,养生有方,为客户提供全周期的健康管理方案。目前在住长辈人数67人,带动就业150余人,为岛城约200多户家庭解决养老问题。
同时,中国太保寿险加大技术投入与创新,推进“数智太保”,利用互联网、大数据、人工智能等技术,打造“百岁居”居家养老健康管理服务品牌,依托智能设备,如智能手环、健康监测仪、紧急呼叫按钮等,为居家老年人打造集健康就医、陪伴照护、居家安全“三位一体”的健康管理服务体系。
服务方面,打造优质的健康管理服务。为推动商业健康保险与健康管理深度融合,中国太保寿险一直致力于打造优质的健康管理服务,在全国近1000家机构布设了AI健康小屋,自2022年起,青岛参与总客户数达51573人次。2024年中国太保寿险青岛分公司已为岛城市民赠送太保蓝本服务19969份,并提供“护享伴”一对一24小时专业陪诊、“细胞存储计划”以及PET-MR等多项健康管理服务。
目前,中国太保寿险在“保疾病”向“防诊疗复一体化”的“促健康”转型中,通过保险优质产品和服务实现覆盖预防、诊断、治疗、康复全流程。防:健康预防,24小时线上问诊、视频医生等实现“小病不出门”,做好日常疾病预防、慢病管理等;诊:精准诊治,疑似重疾一站式就医解决方案,全国三甲专家点诊、异地就医协助、全程专业陪诊实现“大病选三甲”快速就医;疗:治疗保障,产品理赔金解决客户就医资金需求;复:康复支持,专业远程康复指导、专业护理上门服务等帮助客户更快更好康复。
未来,中国太保寿险青岛分公司将持续贯彻落实新“国十条”,抓住青岛保险业发展新机遇,把准发展方向,立足主责主业,发挥自身优势,破解发展难题,寻求创新突破,积极争取集团和总公司支持,争做保险创新试点单位,充分发挥在青岛市场的品牌影响力,打响青岛康养名片,吸引集团和总公司更多支持资金,为岛城金融基础设施建设、打造新质生产力、ESG创新等保险业高质量发展方面贡献力量。