随着9月初山东首家京东MALL推门探营活动的开展，越来越多市民化身“体验官”，身临其境感知前沿新品。据了解，自9月30日试营业以来，商场日均客流超1万人次，到店使用换新补贴的消费者占比超70％，补贴额度占全市补贴的14％。
为了方便消费者参与家电以旧换新，青岛有关部门不断增加线下门店数量，目前线下参与企业经四轮扩容后已达184家，参与门店范围覆盖七区三市，青岛京东MALL在列。据青岛京东MALL相关负责人介绍，商场推出多重福利，“国补＋厂补＋店补”叠加，家电折扣力度可低至5折，“省上加省”吸引更多消费者参与。
在正式开业前，京东MALL还将于11月1－3日举办齐鲁工惠App·惠工商城会员团购专场活动。“很多消费者对这次专享优惠充满期待，既能享受优惠价格，又能尽早享受新产品带来的体验感，不少顾客都想趁此机会添置家电、数码设备等。我们想通过‘专享优惠’叠加‘国补’双重力度，让广大消费者‘去旧容易，换新更容易’。”青岛京东MALL相关负责人夏建双告诉记者，在和消费者接触过程中，大家对小家电以旧换新的需求迫切，日前，青岛消费品以旧换新补贴范围“扩容”，电动自行车、厨卫、智能家居等入列。“小家电对家电消费的带动作用也很大，我们将用好这次机会，让消费者享受实实在在的红利。”
青岛京东MALL是京东在全国布局的第15家门店，建筑面积约3万平方米，经营家电、家居、手机、电脑、数码等品类，引入全球200余家知名品牌，打造沉浸式购物体验和智慧化服务场景。踏入京东MALL，随处可见其品牌IP京东JOY的身影，整个装修时尚感、科技感十足，还不乏大海、贝壳等滨海城市元素，以及五四广场、栈桥等青岛地标建筑剪影。
在整体布局上，京东MALL针对不同楼层设置不同主营品类，其中，一层主要为个护用品、生活小家电，二层为电脑数码，三层为家居建材，四层为大型家用电器。除此之外，商场还打造了电竞游戏区、VR家庭游戏区、烘焙教室、美妆个护体验区、儿童游乐区等。
记者在探访时发现，店内服务端部分场景较之前有了很大改善，鲜花、绿植、多巴胺色的座椅等细节彰显着人性化服务理念。不光在硬件上做了调整和完善，商场还针对消费环节出现的问题，对200多名员工做了系统培训，希望给消费者提供好逛好玩的消费体验。
