民生银行青岛分行始终坚守“征信为民”的崇高理念，紧密跟随中央金融工作会议精神与中国人民银行的征信工作部署，全方位、多维度地推进征信宣传与服务工作。线上线下并举，厅堂外拓并重，业务产品并进，宣传服务并行，民生银行不断拓宽征信服务的广度与深度，注重每一个服务细节，致力于将征信为民的服务工作做实做细。
秉持着惠民生、暖民心的宗旨，民生银行青岛分行的征信服务团队，成为客户的征信解惑贴心人。日常工作中，他们不遗余力地向公众普及征信知识，讲解信用报告的生成机制，传授维护良好信用记录的方法，阐释信用报告的应用场景，以及面对征信异议的正确处理方式，让征信知识深入人心。
九月，一桩客户异议案例，彰显了民生银行青岛分行的专业与温情。客户吴先生对征信报告中的“每月平均还款金额”提出了异议，认为其与实际还款情况存在明显差异。面对这一问题，民生银行青岛分行迅速行动，跨部门联动，深入调查，最终发现差异源于客户对还款规则的理解偏差。在细致入微地解释与沟通后，客户对数据报送与统计规则有了清晰地认识，异议得以圆满解决。
征信为民，民生银行青岛分行始终如一。未来，民生银行青岛分行将继续以服务大众、情系民生为己任，围绕人民群众生产生活紧密相关的征信知识，开展深入广泛的宣传，提供优质高效的征信服务，为构建诚信社会贡献力量，让每一个客户都能感受到征信知识的温暖与力量，共同书写诚信社会的美好篇章。
