近日，青岛工行城阳支行营业部接到了一通来自市民申女士的紧急咨询电话。申女士称其企业有一笔多年未索回的欠款通过诉讼方式得以追回，由于资金必须在一天内进行支付，所以急需开立对公账户接收该资金，但因目前已经过了银行网点的营业时间，所以辗转多家银行均被告知需要预约办理。于是，便抱着试试看的心态，拨通了工行城阳支行营业部的公示电话。
在了解到申女士的诉求后，城阳支行营业部立即安排就近客户经理为该公司上门进行尽职调查。在核实了企业的具体情况后，客户经理与申女士协商，于次日一早为申女士开通便捷开户绿色通道，协调专人为其办理业务。
几天后，市民申女士带着“优质高效为客户真诚服务传美名”的锦旗来到网点，再次表达对青岛工行城阳支行营业部的感谢。申女士说：“你们在我最紧要的关头帮助了我，我想把我名下的其它三个企业都开在这。你们的服务很专业性，效率也高，我由衷的感谢你们。”
“细微之处见真章”，青岛工行城阳支行将以实际行动坚守“金融为民”的初心使命，以高质量金融服务不断满足小微企业发展，把普做广，把惠做实，实实在在办好便民利企实事。
