近日，兴业银行青岛分行党委书记、行长潘峰以《坚定信心、守正创新、不辞艰辛全面深入推进零售转型弯道超车》为题作分行零售高质量转型发展专题培训。分行党委班子，各经营单位负责人、对公及零售分管负责人、对公及零售业拓部负责人及理财中心主任，各社区支行行长，分行各部门负责人及零售条线管理部门相关人员现场参会。
潘峰分享了全行金融高质量发展研修班（零售专题）的培训内容及学习体会，从分行零售发展历程、转型方向以及具体策略三个方面深入讲解，要求全行上下充分认识零售“压舱石”的作用，深刻认识零售经营体系化建设的必要性和紧迫性，引导分行上下要凝心聚力，以高度的责任感与使命感，共同推动零售业务转型取得新成效、迈上新台阶。
潘峰指出，要借鉴内外部先进经验，担当实干，加快推进零售转型弯道超车。
一是要深化零售经营体系化建设。以体系化建设为抓手，围绕向上输送的客户经营体系、持续陪伴的客户服务体系、双线融合的数字运营体系、利益同向的业务联动体系深入推进，全面提高客户服务水平与零售经营效益。
二是要健全零售转型的配套机制。零售经营体系化建设的目标，就是提升标准化、专业化、集约化、数字化、融合化“五化”经营能力，要实现这个目标，就要抓好组织结构、队伍管理、客户经营、协同机制、网点建设、资源保障“六项”工作。
三是抓好下阶段零售转型重点。当前，分行零售的短板很多、要求很高，但分行体系化经营模式已初步搭建，全行上下要一以贯之、坚持不懈，通过加大零售资产构建、深耕地区织网工程、擦亮财富银行名片、写好养老金融文章、跟进风险内控管理等方面有序推进。
零售业务发展其时已至、其势将成、其兴可待！兴业银行青岛分行全行上下将坚定信心、守正创新、不辞艰辛，尽快补齐零售短板，力争实现弯道超车，真正让零售业务成为分行高质量发展行稳致远的压舱石！
