青岛多措并举提升入境游服务水平——做强做大邮轮旅游经济
不久前，青岛国际邮轮港区服务管理局在上海举办访问港邮轮航线招引座谈会，并与上海、山东等地多家船务代理公司签署航线招引合作协议。这是青岛抢抓13个沿海城市全面实施外国旅游团乘坐邮轮入境免签政策机遇，大力推动邮轮入境旅游的新举措之一。
“各项新举措的实施，将促进山东和青岛入境旅游消费和高水平对外开放，并为邮轮岸上游产品设计创造新空间。从青岛入境的游客，不仅可以在青岛、山东观光游览，还可以通过‘邮轮＋飞机’‘邮轮＋高铁’等模式，在沿海省份和北京市等地区更深入地游览。”青岛国际邮轮港区服务管理局党组成员、副局长张平表示，“目前我们正和美国、欧洲等地邮轮公司及专业机构加强对接合作，持续引进更多访问港邮轮航线，并将协同口岸相关部门持续提升邮轮通关服务效率和水平，切实提升游客入境便利性和满意度。”
今年以来，青岛已接待访问港邮轮“欧罗巴”号、始发港邮轮“地中海”号共计10个航次，出入境游客2．7万余人次，全年预计接待邮轮23个航次，游客5万人次。
对于接待入境游邮轮，青岛已形成了个性化接待方案。以德国“欧罗巴”号邮轮到访青岛为例，青岛出入境边防检查站、大港海关、青岛海事局等部门协同配合，量身定制了“全天候、全时段”服务的工作方案；客运大厅安排了中国结、皮影戏、茶艺等传统民俗文化展示以及中国古典民乐演奏，还有德国客人最喜爱的青岛啤酒赠饮；在中山路文化街区举办了中德文化艺术沙龙，并安排中央音乐学院演出团队带来高水平演出，让来访游客充分感受青岛人民的热情。
据悉，自2023年9月成功复航后，青岛邮轮旅游市场热度不断攀升。青岛国际邮轮港区服务管理局综合部副部长、邮轮文旅部负责人郝东陈告诉记者：“今年上半年，我们在始发邮轮航次中试点推出音乐、康养、书法等主题航次，得到了很好的市场反馈，邮轮客群也逐步呈现年轻化、亲子化趋势。下半年，我们将联合邮轮公司，继续打造暑期研学、文化展演等定制化主题航次，进一步丰富青岛始发邮轮航次的旅行体验。”
在吸引访问港邮轮方面，青岛正在积极行动中。“我们将通过招商、推介等途径，争取更多国际邮轮公司的大船、新船、好船来青岛，丰富邮轮产品供给，为游客提供多样化、个性化、高品质的邮轮旅游体验。”青岛国际邮轮港区服务管理局常务副局长、市北区委副书记高波说。
针对岸上游，青岛正引导邮轮企业在现有国内外邮轮航线基础上，结合“好客山东好品山东”区域公共品牌建设，打造“海上看山东”近海游品牌；利用崂山、长岛、蓬莱等滨海旅游资源，探索开发“邮轮＋海岛”“邮轮＋崂山”“海上邮轮＋黄河文化”等特色邮轮产品；借助省内高铁网络及济郑高铁、日兰高铁等铁路，加快推广“邮轮＋高铁”旅游模式，让山东和青岛特色文旅资源吸引更多世界目光。
