近日，太平人寿青岛分公司王台营销服务部迎来了一位特别的客户，她手持一面锦旗，上面绣着“理赔迅速显真诚，太平关爱暖人心”的赞誉之语。面对工作人员，眼中闪烁着激动的光芒，话语间充满了感激之情。
2020年，这位客户在业务人员的推荐下，购买了15万重疾保障的产品和超e保。然而，今年3月，她被诊断出患有乳腺恶性肿瘤，并立即住院接受治疗。在得知这一不幸消息后，客户立即向太平人寿报案，而业务人员则迅速与柜面人员取得联系，确保理赔流程的顺利进行。 在客户治疗期间，柜面人员送去关爱问候，并耐心细致地协助整理住院的相关资料，出院后迅速提交“秒赔”。仅仅过了24小时，客户就顺利获得了15万余元的理赔款。客户表示这笔及时的理赔金无疑为她的家庭带来了巨大的帮助，也为她今后的康复之路增添了信心。
业务人员也对此次理赔事件感慨良多。她表示，客户的肯定和感激让她深感责任重大，也更加坚定了她在保险行业的从业信心。她承诺将继续为更多的客户送去保障，用实际行动体现自己的工作价值。 “未雨绸缪”是一种深具智慧的生活方式。保险，让每一步前行更有底气。太平人寿青岛分公司始终秉持着企业的责任与担当，坚持“客户至上”的服务理念，让保险成为每个人生活中的一道坚实屏障，守护人民的幸福与安宁。 （李凤琴 ）
