青岛市南区的李先生2016年在太平洋寿险青岛分公司投保重疾险，2024年4月行CT检查时发现肺部结节，随后在医院进一步确诊肺癌，李先生通过“太慧赔”微信小程序报案并预约重疾探访快赔，公司工作人员立即前往医院探访客户，协助客户操作智能应用，成功通过“太慧赔”小程序上传各类理赔资料，并完成现场查勘。李先生完成线上申请后，不到2小时理赔款50万元就打入李先生账户，李先生称这笔救命钱真是极大缓解了当前治疗的经济压力，让他鼓起了战胜疾病的勇气与信心。
据悉，太平洋寿险青岛分公司在2024年推出“重疾自助理赔+重疾探访快赔”的模式，客户购买重疾保险后，若确诊重疾并线上报案，经公司初审符合理赔条件的，公司将在尊重客户意愿的前提下，安排工作人员上门探访，客户可获得“重疾探访专享服务”。
2024年上半年，太平洋寿险青岛分公司为1.6万余名客户提供理赔服务，共计支付保险金约8252万元，平均每个工作日支付约50万元理赔款。太平洋寿险青岛分公司切实发挥保险经济“减震器”和社会“稳定器”的功能，为岛城构建和谐健康的金融消费环境贡献太保力量。
“保险，让每一步前行更有底气”。
