6月26日，中国银行青岛市分行副行长吴维彬做客青岛新闻网《民生在线》栏目，围绕“做精做细‘五篇大文章’高质量服务实体经济”主题与网民进行在线交流，并重点回答了广大网友最关注的房贷利率，购买国债等方面的热点问题。
关于个人房贷
在本次访谈中，最受市民网友关注的还是房贷问题。目前的房贷利率是多少？存量房贷的利息能不能下降？吴维彬在访谈中都给予了一一答复。
据吴维彬介绍，根据上级部门房地产相关政策要求，目前中国银行青岛市分行首套房利率为3．25％，二套房为3．75％，三套房为3．85％。
访谈中有网友询问，最近新房首套房利率都下调了，不知道存量房贷款利率什么时候能下调？
吴维彬表示，去年国家发布并执行了存量房贷利率调整政策，目前中国银行青岛市分行还没有接到新的政策。后续我们也会继续高度关注相关政策的调整。
另有网友询问，根据2024年5月31日青岛市《关于进一步优化我市个人住房贷款中住房套数认定标准的通知》，现在自己在西海岸买的房子可以按照首套房来认定了，那自己的房贷可不可以跟着降息？
吴维彬解释说，《关于进一步优化我市个人住房贷款中住房套数认定标准的通知》是青岛市最新发布的关于套数认定的政策，其套数认定标准是针对新发放住房贷款。以前购买的房子并不能按此执行。
关于如何购买国债
本次访谈中，也有网友询问购买国债需要准备哪些资料？
吴维彬表示，正常情况下财政部每月10日发行储蓄国债（电子式），中国银行青岛市分行作为承销银行之一，市民网友可携带本人银行卡、有效身份证件原件到任一网点办理。其中，储蓄国债（凭证式）仅能在网点柜台认购，储蓄国债（电子式）可在网点柜台、网上银行、手机银行认购。储蓄国债认购额度有限，先到先得，具体事宜可到营业网点进行咨询。
热点问题：
网友提问：银行卡转账被限额了，持卡人要通过什么方式才能调高转账额度？
吴维彬：持卡人可携带本人银行卡、有效身份证件、实名认证手机号、证明正常支付结算需求的相关依据等资料，到中国银行青岛市分行任一营业网点申请调整。
网友提问：如果遇到信用记录出错该怎么解决？
吴维彬：当您认为自己的信用报告中的信用信息存在错误时，可以向我行提出异议。然后持身份证到办理贷款的网点申请征信异议处理，我行将按照相关规定接受您所提交异议申请资料，根据业务和数据实际情况，对征信异议进行核查，并将核查结果及后续处理情况进行告知。
网友提问：免密免签支付安全吗？消费者该怎么取消？
吴维彬：小额免密支付是相对安全的，如果客户需要取消，可以在手机银行操作或者到我行任一营业网点办理，现场办理一般需要携带身份证原件和借记卡。
