6月14日下午，中国太平洋财产保险股份有限公司青岛分公司党委委员、副总经理徐莉做客“民生在线”，围绕“服务国之大者，守护美好生活”主题，与网民在线交流，解答广大市民网友关心的学平险、车险、财险、自然灾害险以及民生综合保险等热点问题。
网友提问：
想给孩子办理学平险，各年龄段保费一样吗？
徐莉答复：
学平险投保分为线上投保和线下投保；
1、学平险线上投保需要扫描二维码填写：父母或监护人（投保人）姓名、身份证号或护照号、联系电话，学生（被保险人）姓名、身份证号或护照号、学校名称、年级班级，学生或家长的电子邮箱（接收电子保单）。
2、学平险线下投保需要手工填写学平险投保单，所需信息与线上基本相同。
另外，学平险根据年龄段分为幼儿园方案、中小学方案和大学方案，不同学习阶段和不同保额，保费也是不一样的。比如，大学生学平险分为200元方案和300元方案；其中，200元方案：意外身故、伤残保险金35万／年；意外门诊医疗1万／年；意外伤害住院津贴100元／天；疾病身故全残保险金20万／年；住院医疗保险金10万／年；300元方案额外增加了一项牙齿意外伤害保障，保额为3万元。
网友提问：
关于买车险，在电话和微信上买车险靠谱么？
徐莉答复：
销售保险的渠道是多样性的，但保险产品均为同一款保险条款，不管是线上销售还是线下销售，保险责任、保险范围都是一样的，客户可通过太平洋保险官网、官方微信公众号、保险客服等渠道购买，购买后可以在太平洋官网进行保单验真，进一步检验保单是否有效，无论是在线上还是线下买保险，理赔流程不存在差异性，出险后拨打报案电话95500进行报案，太平洋保险会安排专业理赔人员进行跟进。
但需要注意的是，客户通过微信购买保险产品，需要认真甄别销售平台是否具有经过监管审批的保险销售资质以及提供的产品是否是经过监管审批的合规保险产品，并进行相应的验真和核实，以保障自身合法权益。太平洋财险的官方微信公众号“qd95500”；7＊24小时服务热线为95500。
网友提问：
企业财产保险怎么办理？
徐莉答复：
一般来说，企业财产保险可以覆盖企业的固定资产、流动资产、账外资产等，如房屋、建筑物、机器设备、存货等。企业客户可以向保险公司提交相关申请，并提供企业的相关资料，如财务报表、资产清单等。保险公司会根据客户的需求和企业的实际情况，为企业客户定制合适的保险方案。在方案确定后，依约签订保险合同。保险合同生效，企业财产就得到了相应的保障。
另外有网友询问，针对劳动者的保险产品有没有包括生产事故理赔的？
徐莉表示，太平洋财险为企业提供的保险保障产品主要有企业财产保险、安全生产责任保险、环境污染责任保险、公众责任保险、雇主责任保险、团体意外保险等保险产品和服务；上述产品可保障企业发生意外事故造成的人身伤亡或财产损失，企业可根据具体需求进行产品选择。
也有网友询问太平洋保险有没有推出关于防止泄露机密有关的保险。
徐莉表示，针对企业网络数据泄露风险太平洋保险开发了网络安全保险，这款产品保险责任涵盖企业因网络黑客、网络勒索、数据泄露、恶意网络活动等而造成的经济损失，以及发生网络安全事件后的应急响应、数据恢复、硬件维修费用和营业中断损失。
通过“安全服务保单”的网络安全风险管理模式服务企业，不仅保障企业网络安全事故发生后的各项损失，同时中国太保产险与专业第三方机构合作，提供保前网络安全风险测评、保中安全监控和事后应急响应服务，为企业提供全流程风险保障。
网友提问
农民的庄稼受自然灾害后，该怎么理赔？
徐莉答复：
根据《青岛市政策性农业保险实施方案（2024－2026年）》的要求，西海岸新区、即墨区、胶州市、平度市、菜西市等5个产粮大县的农户可投保玉米完全成本保险，其中平度市、莱西市保费40元／亩，西海岸新区、即墨区、胶州市保费42元／亩。各级财政按照 90％给予保费补贴，农户只需自担10％保费，平度市、莱西市农户自缴保费 4元／亩，西海岸新区、即墨区、胶州市农户自缴保费4．2元／亩。
发生灾害后，农户可向您所在村的村委报告受灾程度及受灾面积，村委统计汇总后集中报送给所在乡镇对应的保险机构，保险机构现场查勘核实报送数据并按照《青岛市政策性农业保险实施方案（2024－2026年）》的要求进行理赔。具体相关投保、理赔事宜农户可向所在村的村委进行咨询。
网友提问
青岛市灾害民生综合保险情况如何？
徐莉介绍：
2019年底，根据省政府部署要求，青岛市人民政府办公厅下发《关于开展灾害民生综合保险工作的通知》，2020年7月10日市应急管理局通过政府招标选择了5个承保机构，并于2023年再次重新招标。我市严格按照山东省灾害民生综合保险联席会议要求，与承保机构签订保险合同，保障范围除省里6个基本保障项目外，还增加了突发事件应对、灾害公众责任保险、见义勇为、志愿活动、重大恶性案件伤害、踩踏救助、突发事件应对等6个项目险种。保险保障范围已完全涵盖基本保障范围，保险保障额度全部到基本保障额度规定标准。太平洋保险目前负责承保的区域为平度、崂山两区。
随后就有网友提问，应急救援员和消防一样，是常参与救援行动的主要成员，参与各种救援任务风险很大，但购买参与救援的意外险很难。
徐莉表示，应急救援员是社会中的守护者，他们具备多方面的工作职责，在保护人民安全和社会稳定方面发挥着重要作用。
太平洋保险为具有社会应急力量专属团体定制了意外险产品，为受认证的应急救援员保驾护航，保障其在参加防灾、减灾、救灾、救援、训练、演练、培训、竞赛活动过程中及往返途中因遭受意外伤害事故导致身故、伤残风险，以及意外伤害医疗费用补偿。如果有需要深入了解的其他内容，欢迎随时致电太平洋保险7＊24小时服务热线95500或提供具体的联系方式，我们将安排专人为您服务。
记者：广夏
