本是一次寻常的火灾出险，可在查勘现场过程中，凭借多年养成的敏锐感觉，及时发现了邻居家的火情。眼看户主下地大门紧锁，他站上墙头，一连泼了30多桶水将火扑灭。日前，村里集体给中国人保财险青岛分公司营销服务部送来锦旗，感谢优秀员工刘相连关键时刻舍身救火的行为，“人保财险，真是帮了大忙，不仅提供财产保险，关键时刻站出了还充当了‘消防员’，守护了咱老百姓的家庭财产。”
事情原来是这样的：2024年5月16日中午12点23分，中国人保财险青岛分公司移风店镇营销服务部刘相连接到当地村会计电话，称一户村民家里着火，已被消防人员及时扑灭，需要刘相连到火灾现场协助理赔。接到通知后，刘相连第一时间赶往现场，见家里只有一位行动不便的老人。刘相连安抚好老人情绪后，一边询问着现场状况，一边仔细查勘。在查勘过程中听到隔壁家里有异样的声音。经询问，隔壁村民已去田里忙农活，此时，刘相连凭借多年现场查勘经验，意识到情况不对，火速爬上墙头一看究竟，结果发现该户村民家中着火。眼看邻居家大门紧锁，顾不上那么多，刘相连第一时间实施救火，一个人站在墙头连续泼了三十多桶的水，直到将火扑灭，最大程度降低了村民的财产损失。而此时的刘相连才发现自己早已筋疲力尽。该户村民得知此事赶回家后，激动地拉住刘相连的手道谢：“太感谢了！真是帮了大忙呀！”
(图为村民拍摄的刘相连站在墙头泼水救火)
(图为刘相连扑灭火情后的村民家现场)
作为一名扎根于乡村的保险工作者，刘相连已为村民服务近20年，在他的心里，早已将村民视如家人。水火无情，当发生火灾时，他十分清楚房屋失火造成的巨大损失可能会直接摧毁一个家庭。所以面对火情，刘相连第一时间想到的不是自己的安全，一心只想尽快灭火，用实际行动诠释了“人民保险服务人民”的责任与担当。而面对农户的感谢时，他却说，“这是一件小事，不用放在心上。”
经过这次险情，村民们非常感激刘相连，在村领导的带领下，5月20号上午，来到人保财险青岛分公司送上锦旗。村民们表示：“老百姓买保险，买的就是安心和放心，能有这么贴心服务的保险公司，时刻把老百姓的安危与利益放在心头着实难得，真得好好感谢！”
据悉，中国人保财险青岛分公司是国有驻青保险企业，始终秉承着“人民保险服务人民”的使命，在乡村振兴的征途中传递保险力量，守护老百姓对美好生活的向往。而刘相连服务的村庄，村民的保险意识都很强，绝大部分村民都在人保财险购买了家庭财产保险。在接到报案后保险公司第一时间对失火农户发起理赔流程，及时缓解村民的经济压力。“人民保险、服务人民”、“理赔快、服务好”的美誉已在村民中口口相传。
