为有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，共建和谐的金融消费环境，民生银行烟台分行立足自身特色和优势，聚焦重点人群，全面开展金融消费者权益保护“五进”系列活动。
进社区，做千家万户的保护者。该行联合各个社区开展宣传活动，通过驻点宣传、深入居民小区等形式扩大覆盖范围，激发广大社区群众积极参与的主动意识。
进学校，做莘莘学子的守护者。该行开设“金融微课堂”，提示“低价购买游戏装备”“免费领皮肤”“游戏充值”等网络骗局的危害，增强师生知法、守法、用法意识，提高保护自身合法权益的能力和水平。
进企业，做一线职工的贴心人。该行积极联系烟台市反诈部门，邀请工作人员现身说法，结合真实案例，对公务员、企事业单位群体中高发的购物返现、冒充公检法、冒充上级、虚拟网络投资理财等电信诈骗方式以及具体防范措施进行讲解，教会企业职工反诈防骗。
进乡村，做千村万寨的引路人。该行扶贫工作队员常态化开展金融知识宣传活动，结合乡村特点和村民金融需求，以接地气的方式向村民普及金融知识，普及基础金融产品和服务相关知识，规范贷款用途，避免上当受骗、遭受财产损失。
进商圈，做金融知识的传播者。该行各支行深入网点周边商圈，如三站市场、万达广场等开展宣传活动，倾听消费者心声，了解消费者诉求，聚焦消费者反映强烈的热点、难点问题，提升金融服务水平。
本次活动工作发放宣传折页2000余份，开展金融知识宣讲3000人次，获得群众一致好评。
民生银行烟台分行将持续践行金融机构社会责任，努力提升全民金融风险意识和金融素养，不断丰富教育宣传形式和渠道，扩大宣教覆盖面和受众量，夯实金融消费者权益保护工作基础，进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
