临近农历新年，不法分子通过发送钓鱼网站链接、冒充公检法等方式，实施电信诈骗的案件再次频发，对于金融消费者而言，稍不注意即掉入犯罪嫌疑人的诈骗陷阱。民生银行日照分行长期以来高度重视金融消费者的财产安全，做好账户交易日常监测预警，防范金融诈骗，帮金融消费者守好“钱袋子”。
2023年1月12日下午，客户周某焦急来到营业部，要求向某资金账户转入资金。在与周某接触过程中，大堂经理询问得知转账原因是其收到“中国银行保险监督管理委员会办公厅”发送的《关于贷款人周某认证以及解冻贷款账户通知函》。工作人员随即提高警惕，经继续了解，周某近期资金较为紧张，通过手机短信收到的虚假钓鱼网站链接申请了10万“贷款”，但当客户准备提现至银行卡时，其贷款系统提示借款人与账户信息不符，并通过QQ客服向周某发送该“通知函”，以银保监会名义要求客户向对方转账贷款金额的50%，即5万元作为“认证金”以解冻账户，并声称如不及时缴纳“认证金”，将以涉嫌贷款诈骗罪为由报警。周某对此深信不疑，并要求按照其要求转入资金。
凭借工作经验，工作人员迅速判断出这是一起典型的网络贷款类电信诈骗案件，向客户分析并告诫周某：监管机构不会向自然人个人下发红头文件，该文件为犯罪嫌疑人冒充银保监会的名义进行欺诈所为。为进一步说服周某，工作人员通过互联网搜索了类似的欺诈案例，叮嘱周某切不可给对方转账。周某方恍然大悟，对银行工作人员高度责任感和较强的风险防范意识再三表示感谢。
一直以来，民生银行日照分行高度重视电信诈骗防范工作，充分认识做好电信诈骗防范工作对保障客户资金安全，树立银行良好服务形象的重要性。下一步，该行将继续强化组织领导，压实工作职责，积极参与防诈技能培训，有诈必堵，有案必防，努力为广大客户营造安全阳光的金融环境。
