2022年11月9日，交通银行张经理接到客户王先生的电话，称要着急用钱赎回我行某款理财产品，想问一下产品是否可以立马赎回。张经理从客户局促的声音中判断是不是家里有什么急事？出于对他的关心张经理多问了几个问题，甚至要解决燃眉之急可以考虑交行的其他业务品种。不问不要紧，一问吓一跳，职业敏感让张经理肯定判断出王先生遭遇了“屏幕共享”诈骗。
诈骗分子冒称某平台客服告知王先生之前使用过某平台白条服务，若不彻底取消，会影响自己的个人征信。如何取消？可点击发送的一条链接在线操作即可。王先生多年前的确用过该服务，自然相信了骗子，但是在具体如何操作“取消”时，他接受了对方“手把手”的协助，迷糊的通过这个链接进入“钉钉”会议并进行了屏幕共享。
为了顺利取消“某白条”服务，诈骗分子谎称要通过手机银行来验证个人信用优良才行。看着对方熟练的“业务解释和操作流程”，王先生信以为真登陆了某行手机银行，通过“某消费贷”测试出10万元的信用额度并将这个“虚拟”信用额度10万元转入骗子周某的个人账户上。
得逞后的诈骗分子引诱王先生登陆另一个有资金的手机银行继续“转账”，登陆交通银行手机银行的王先生，因“屏幕共享”自有资金数额完全被诈骗分子掌握，他当即赎回了持有多日的净值型理财20多万元，但因产品非实时入账，当场骗子没有得手后再次引导王先生尝试快速赎回操作做赎回，最终该产品不支持快速赎回，此笔资金免受其害......这就出现了开头的一幕王先生询问理财快速赎回问题。
张经理立马要求王先生停止“屏幕共享”不要给任何人转帐，电话中与王先生再次落实了交行理财赎回交易的撤销、对银行卡进行了临时挂失，防止骗子篡改密码并修改了交行手机银行登录密码、交易密码。此时的王先生竟然没有意识到某行的10万元已经彻底转走，在这半信半疑之时，张经理引导他赶紧去就近的派出所报案，恍惚、惊吓、懊恼、悔恨中的王先生语无伦次，随后张经理同当地派出所的民警通话沟通，协助提供相关证据寻求警方的介入。
随着社会和科技不断进步，诈骗分子的行骗方式也在“与时俱进”。屏幕共享相当于手机录屏，有的甚至可以实现远程控制，对方能看到受害人全部的重要信息如密码、验证码、卡号等，一旦使用此功能，个人信息等于外泄后果非常严重。同时不要认为银行卡上活期没有钱就不会别骗，很显然诈骗分子会引导受害者去申请信用贷款、赎回理财等，最终将受害者账户洗劫一空。
作为银行工作人员，要多注意、多了解客户涉及转账、汇款、赎回的各个环节，警惕识别可疑事件，并在初步判断客户可能被骗时，要做到密切的联系、跟踪，及时提示风险才能有效防范降低损失。
交通银行始终重视保护金融消费者的合法权益，长期秉承“做好金融消费者教育宣传工作，做金融消费者的安全卫士”的理念继续开展公众教育宣传活动。
