加强新市民金融服务工作是党中央、国务院的重要决策部署，对构建新发展格局、实现高质量发展和畅通国民经济循环具有重大意义，浙商银行青岛分行积极投入“青岛银行业保险业新市民金融服务宣传月”活动，多措并举，做实做优新市民金融服务工作。
助力新市民“创业就业”金融提升工程
创新金融产品，支持新市民创业就业，浙商银行青岛分行利用小企业新市民创富贷，重点支持新市民创业就业。
据了解，新市民创富贷是浙商银行向新市民发放的用于个人创业，或者吸纳新市民就业的小微企业、个体工商户发放的用于企业生产经营活动的小企业贷款。浙商银行青岛分行加大小微企业主、小微企业等线上贷款宣传及投放力度，全力支持新市民就业创业，积极利用小企业“人才支持贷”等产品，加大对线上贷款的宣传及投放力度，积极支持新市民个人、吸纳新市民就业的小微企业及个体工商户等，提升对新市民金融服务质效。
助力新市民“住房安居”金融提升工程
浙商银行青岛分行持续助力保障性住房供给，积极对接保障性住房开发建设、购买、装修改造、运营管理、交易结算等服务需求，针对性制定金融服务方案。优化新市民安居金融服务，为新市民提供更多样、更便捷的线上线下征信查询服务，并将持续优化相关系统，力争为新市民提供更好的服务体验。针对新市民在进城、落户过渡阶段的差异化金融需求，除了提供个人消费贷款产品如车位分期、家装分期、e消费产品满足新市民短期融资需求，为其购买家具、家电等合理提供消费信贷产品以外，还开通了汽车分期业务，满足新市民的车辆购买需要，最大程度上满足新市民安居金融服务。（加业务数据）
助力新市民“便利服务”金融提升工程
为做好新市民金融服务工作，浙商银行青岛分行持续开展优化账户服务全流程管理工作，在厅堂摆放了账户服务承诺书，包括服务监督电话的公示，企业和个人账户服务的“三公开”相关内容，保证账户服务的时效性及账户服务建议、投诉渠道通畅；建立了指定营业网点专人服务机制，组织开展专题服务培训工作，进一步提升服务人员的服务质量和业务素质，杜绝“办卡难”、“耗时长”等账户服务问题；将优化账户服务相关工作纳入非现场监控检查，从事前暗访到事后监督，保障优化账户服务工作落到实处。
此外，浙商银行青岛分行持续加强金融知识的普及和宣传，为增强新市民金融反诈能力，三季度，采取多种形式开展打击防范电信诈骗宣传活动。9月3日，根据中国人民银行青岛市中心支行的相关工作安排，浙商银行青岛分行积极参加第二届金融知识科普游园会。9月20日，浙商银行青岛分行走进南姜码头海鲜市场开展打击跨境赌博及防范电信诈骗宣传活动。浙商银行青岛分行宣传工作人员向现场群众发放打赌反诈宣传资料，讲解防范电信诈骗知识点，并对常用的诈骗手段案例进行了生动的讲解，获得了海鲜市场商贩及顾客的充分认可。
未来，浙商银行青岛分行将进一步加大金融服务力度，采取更有力措施提高新市民金融服务可得性和便利性，切实增强新市民的获得感、幸福感、安全感。
