“增值服务”是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务。在保险业,很多保险公司在保证基本服务的同时,进行超出常规的、个性化的保险服务。
对已经购买过商业保险的消费者来说,除了给付、理赔等基本保险服务外,还可能享有哪些增值服务的权益呢?
L女士除了得到中国太保寿险的基本理赔服务,还得到了专属的健康增值服务,她对保险公司提供的的“保险产品+健康服务”一体化解决方案非常认可,深刻体会到了“责任智慧温度”的太保服务。
温馨提示:保险消费者怎么知晓自己是否享有“增值服务”呢?
保险公司经常会将“增值服务”项目和内容公示在官方微信或官方网站上,消费者可以根据自己的需求进行查看和申请使用,在基本保险服务之外获得增值服务的相关权益。