近日，民生银行青岛分行海阳支行收到一封来自海阳市公安局的感谢信，信中对该支行认真落实“断卡”行动，履职尽责，主动担当，银警密切配合表示感谢。
日前，一名男子进入民生银行烟台二级分行海阳支行办理取款销户业务，客户表示自己银行卡被锁，所以想取款销户。
该客户银行卡非海阳支行开卡，需授权查询账户管控情况。授权过程中，监控派驻查看客户身份证信息感觉姓名较为熟悉，随即对账户加锁原因进行查询,发现该卡片多次被公安刑侦部门紧急止付，为公安刑侦断卡名单客户。监控派驻遂通过电话向当地反诈中心咨询该名客户情况，经反诈民警查询后确认，该客户为重要电诈嫌疑人，反诈民警请工作人员协助稳住该客户，民警随后赶到。
民生银行海阳支行工作人员处置果断、及时发现可疑线索，协助公安机关抓获电信网络诈骗嫌疑人，得到了海阳市反电诈民警的认可，对各岗位人员尽职尽责的大力配合表示肯定。
当前，电信网络诈骗手段层出不穷，打击防范电信网络诈骗刻不容缓，民生银行青岛分行将严格落实监管部门要求，在人民银行青岛市中心支行的指导下，履行金融机构社会责任，持续加大防范电信诈骗、打击非法买卖银行卡宣传力度，提高人民群众的参与率、知晓率，切实保护客户权益，筑牢防范电信诈骗的“第一道防线”，为金融市场稳定发展保驾护航。
