奋进新征程 保险守护稳稳的幸福 太平人寿青岛分公司主动服务 完成国外重疾理赔案例

近日，太平人寿青岛分公司理赔人员接到报案电话，客户家属反馈客户在韩国确诊肺癌，欲申请理赔。

据悉，客户家属为客户在2015年9月22日投保重疾险。客户目前在韩国常住，2021年10月在韩国某医院确诊肺癌。想起曾在国内购买过太平人寿的保险产品，客户家属便抱着试试看的心情，在业务人员的陪同下，带着理赔资料来到青岛分公司提交理赔申请，理赔人员接到客户材料后高度重视，主动了解客户情况，帮助进行资料整理及翻译工作，并展开相关调查。当核实相关情况属实后，随即正常赔付重疾理赔金10万元。

当收到理赔款项后，客户家属非常激动，表示自己当初购买保险时并没有在意这份保险的重要性，甚至不能确定国外治病能否理赔，没想到理赔起来这么方便，也感谢太平人寿工作人员的主动服务。（张旭辉）