近日,新一轮强降雨袭击青岛地区,此轮降雨持续时间长,覆盖面积大,青岛市区及周边地区均出现城市内涝、水淹等灾害。紫金保险青岛分公司第一时间启动大灾应急预案,紧急部署相关排查工作,出台应急举措,提升理赔速度,确保客户人身财产安全。
紫金保险青岛分公司总经理王树森指出,要立即开通理赔绿色通道,充分运用微信自助报案,紫易赔等线上查勘工具,联合线下人工查勘,简化理赔流程,确保便捷、快速、高效处理理赔案件,为受灾客户节省大量时间,让客户切实体会到“保险科技”为幸福生活带来的便利。
暴雨期间一线理赔人员要克服出行受阻等困难,在确保安全生产的前提下争分夺秒、想方设法赶赴受灾现场展开事故救援,不让客户多等待一分钟。同时,集中力量做好受灾严重地区的查勘定损和理赔工作,优先做好有人伤案件、政策性农业保险和涉及个人财产损失案件的理赔工作。
截止发稿前,青岛分公司已接到相关车险案件73件,预计赔款逾百万元。接企财险、家财险5件,预计赔款90万元。
当前,紫金保险全体理赔人员正时刻关注青岛降雨变化,充分发挥保险业灾害预防预警和社会管理职能,积极主动打好防汛抗汛应对“主动仗”,全力以赴打赢抢险救援“攻坚战”,以实际行动守住客户“稳稳的幸福”。