为进一步保障广大金融消费者合法权益，帮助金融消费者树牢风险防范意识，提高风险识别能力，树立正确消费观念，浦发银行青岛分行在中国人民银行青岛市中心支行的大力支持，以及总行的精准指导下，积极组织开展2022年“普及金融知识，守住钱袋子”系列活动。
浦发银行青岛分行根据各营业网点的区域和客群特点，精心部署，针对性地制定了不同侧重点的宣教内容，并围绕“引导重点人群学习掌握自身亟需的金融知识，合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务，提升风险防范意识和依法维权能力，远离非法集资活动，守护好自己的钱袋子”等内容广泛开展普及宣传。
适老服务暖人心
为提升老年客户风险防范意识，增强老年客户自我保护能力，浦发银行青岛分行不仅利用电子显示屏滚动播放、发放宣传折页等方式，加大金融安全和防诈骗知识的宣传力度；还走入街道社区以老年客户喜闻乐见的方式讲解存款保险、防范电信诈骗、消费者权益保护等金融知识，提升老年客户金融素养及安全支付意识。
一直以来，浦发银行青岛分行围绕“聚焦老年客户，宣导适老服务”主题，不断升级适老化服务，持续保障老年客户合法权益。一方面，根据老年客户的需求和特点，在网点配备适老化设施，设置爱心专座，配备老花镜、放大镜等适老化设备，推出老年人特色线上服务——“关爱老人、手机银行大字版功能”，通过增大字体和图标、精简布局等方式，让老年客户使用手机银行时，不用放大镜也看得清、找得到服务项目；另一方面，他们还开设“老年客户绿色通道”，为老年客户提供“一对一”服务，减少等待时间，缩短业务办理时长，对于上门不便的老年客户，他们还组建服务小组上门办理，提升老年客户的服务体验。
校园宣讲增诚信
为充分揭示非法贷款平台的危害，增强社会公众的金融风险防范和个人信息保护意识。浦发银行青岛分行通过在校园内开展“倡导理性消费，珍视个人信用”主题宣讲，针对不良征信和过度使用校园网贷的后果和危害进行重点普及，引导师生珍爱信用，理性借贷。
严防电诈有技巧
针对近年来各类典型的诈骗案例，浦发银行青岛分行也面向新市民等重点群体，有针对性地向宣讲电信诈骗手段、种类及反诈知识。在网点客户等待办理业务的期间，面向他们宣传普及常见的电信诈骗方式、诈骗识破要点以及防诈小技巧，切实提升社会公众对电信诈骗的防范意识和识破能力，从而保护社会公众的合法权益。
“断卡”行动金融先行
近年来，浦发银行青岛分行在“断卡”行动中频频发力，通过细致的账户排查、柜面防范，多次协助公安机关抓获犯罪嫌疑人。在本次普及金融知识中，该行也加大对“断卡”行动的宣讲力度，持续开展个人信息保护、防范重要信息泄露等方面的教育宣传活动。该行网点结合实际案例，面向社会公众详细讲解了非法开立、使用、处置银行卡的严重危害性，充分揭示“断卡”行动的重要意义，积极动员市民投身到“断卡”行动中，在合法使用和保管账户的同时及时劝阻走上歧途的身边人。
金融宣教工作一直在前行的道路上，浦发银行青岛分行将持续开展形式各样、丰富多彩的金融知识普及工作，不断开创新局面，取得新收获。浦发银行将以本次活动为契机，继续筑牢“以客户为中心”的服务理念，持续提升服务意识和水平，为各类客群提供更加周到、全面的金融服务，保障金融消费者的合法权益，积极探索并建立金融知识宣传普及工作的长效机制，用更真挚的服务打造浦发银行靓丽品牌。
