自疫情发生以来，邮储银行青岛莱西市支行第一时间汇报上级行，积极争取政策支持，为疫情期间信贷客户转贷做好保障支持。
3月10日起，莱西市支行安排客户经理对3月份到期客户逐一进行对接，了解客户情况及资金需求，逐户制定应对方案，一是对于现有资金充足的客户，一方面为客户加办e捷贷等线上渠道，进行线上转贷，另一方面对无法加办线上渠道的，在客户还款后，通过为客户送合同到小区，并由客户拍摄合同签署视频的方式为客户办理相关手续；二是针对客户受疫情影响，暂时收入紧张的情况，在充分调查了解的基础上，为客户办理无还本续贷；三是针对特殊客户，支行单独请示分行，为客户办理贷款展期。
下一步，莱西市支行将结合客户情况，持续做好关注，在疫情期间做好客户征信保护。
