2021年11月9日，招商信诺人寿青岛存在《保险销售行为可回溯管理暂行办法》执行不到位、人身保险新型产品及普通型产品未在犹豫期内完成回访等问题，根据《保险公司管理规定》第六十九条、《人身保险新型产品信息披露管理办法》第三十四条、《人身保险业务基本服务规定》第三十一条，被执行警告及罚款三万元。另外，（青银保监罚决字〔2021〕58号）文书内容显示，该案件相关责任人蔺强被青岛银保监局进行警告并罚款2万元。
那么何为保险产品犹豫期呢？犹豫期”是指投保人在收到保险合同后10天内，如不同意保险合同内容，可将合同退还保险人并申请撤销。而保险公司有责任在此期间对购买投资连结险和分红险的客户进行100%的电话回访，并进行电话录音。
而事实上，清楚地了解这一规则地消费者寥寥，这就便利了很多保险公司钻空子。招商信诺人寿青岛工作因失误，造成了对公司形象的无端损失。
据了解，招商信诺人寿保险有限公司青岛中心支公司（以下简称招商信诺人寿青岛）由信诺北美人寿和招商银行共同出资组建，两出资方皆为世界500强。
该公司主要经营模式和经营方向是电话销售、银行保险、高端健康团险。浏览招商信诺人寿青岛的主页会发现，该公司主要产品为意外险，健康险，医疗险等人身保险。（）
