青岛新闻网 3.15国际消费者权益宣传周，中国民生银行青岛分行积极开展以“权利责任风险”为主题，以“共促消费公平共享数字金融”为口号的3.15金融消费权益保护教育宣传活动，分行辖内各支行积极发挥宣传阵地作用，针对重点人群开展丰富多彩的金融知识宣传活动，进一步增强广大群众的金融安全意识，提升风险防范能力，维护金融消费公平，切实维护消费者合法权益。
疫情来袭，社区网点创新宣传形式，开展线上答题
虽然青岛地区突发疫情，但辖内社区网点积极开展微信群内线上答题的模式进行3.15消费者权益日宣传。各社区通过让广大客户通过微信群答题的全新宣传方式，使客户不仅学到消费者权益相关的知识，提升金融风险防范意识。疫情期间，这种喜闻乐见的宣传模式，让居家隔离的社区群众，在家也能参与3.15宣传活动。线上答题的活动持续整个3.15宣传周，社区居民积极参与，有效提升了社区居民的对消费者八项权益和最新金融知识与政策的了解。
送金融宣传进工地，务工人员也能学知识
为了帮助农民工人培养金融消费者权益意识，了解用卡安全、理财、投资等基本金融知识，提升该部分群体消费者的风险意识、风险防范能力和金融维权水平，保护自身的资金财产安全，民生银行青岛黑龙江南路支行宣讲小分队于3月15日来到位于滁州路的青建工地，对在场的41名工人开展了一堂生动有趣的3.15消费者权益课堂。本次小课堂通过通俗易懂的小故事、小事例重点对网络安全、防范电信诈骗和用卡安全方面的知识进行了科普，课堂上通过有奖问答的形式增加了课程的趣味性、提高了工人们的参与度，课堂气氛十分融洽，工人们也获益匪浅。工人们把生活中遇到的种种困惑和问题积极向银行工作人员提问，支行工作人员进行了逐一耐心解答。在场的工人表示，通过此次金融知识学习，让自己学到了以前从未了解的金融知识，解决了很多疑惑，日后也要将自己所学知识传递给身边的其他工友朋友们，大家共同防范金融风险，守护自己财产安全。
送金融知识进小微企业，提升小微业主风险防范意识
民生银行青岛平度支行在做好疫情防控要求的前提下，于3月15日走进红旗路周边小微商户及维客超市等进行金融知识宣传，旨在帮助小微业主提升保护金融权益的风险防范意识，促进消费公平，引导消费者树立理性投资、价值投资理念，防范金融诈骗。支行宣传人员针对中小微企业主，尤其是个体工商户在日常遇到的网络安全、电信诈骗、个人信息保护等方面的金融知识盲点和难点问题进行答疑解惑。通过宣传，进一步强化了小微业主们的金融消费权益防护意识，倡导理性消费，真正将我行落实普惠政策的层面延伸至无微不至的服务中。
走进社区、公园、商超，为银发族普及反诈知识
老年人作为金融消费者中的“弱势群体”，也是金融知识宣传的重点对象，为帮助老年人了解金融知识，防范非法集资和电信诈骗，金水路支行、开发区支行等通过“进社区”“进商超”的形式拓展宣传半径，围绕金融消费者各项法定权利、维权方式和渠道等内容，引导老年人理性消费，提高防骗意识。在宣传教育中，结合老年群体的消费环境及特点，有针对性地宣讲金融消费与服务内容，从而帮助老年群体树立正确的金融消费理念，提升金融安全防范意识。
同时，为便于老年人对知识的理解，支行结合实际案例向老年人普及金融诈骗的危害，将宣传教育与推动金融服务“适老化”相结合，聚焦老年人常用的金融产品以及专门针对老年人的银行、保险、支付等金融服务进行宣传教育，促进银行、保险、支付等金融服务更平等惠及老年人，并针对老年人利益造成侵害的非法金融活动，加强提示和宣传，提高老年人自我保护能力。
民生银行青岛分行将坚持以“为人民服务”的宗旨，落实“以客户为中心”发展理念，进一步做好消费者权益保护金融教育宣传工作，提升公众风险防范意识，消除侵害消费者权益隐患，促进金融消费公平，推动解决数字鸿沟，提供更周全贴心直接的便利化服务，推进诚信教育和文化建设，助力构建和谐金融生态环境。
