青岛新闻网1月31日讯 1月21日，青岛市保险行业协会创建优秀保险服务品牌评选结果出炉正式公示，在经过公司申报、协会初审、满意度调查、网络投票、专家评选等多维评选后，7家保险公司脱颖而出，入选“三星级服务品牌”。
2020年11月，青岛市保险行业协会正式对本次活动展开部署，在 12月初收到公司的参评申报材料后，协会对材料进行了初步审核并委托第三方机构通过电话回访形式对参选公司进行了客户满意度调查，在为期五天的网络投票和专家评审环节后，结果于1月21日至30日期间进行了网络公示。
本次服务品牌创建活动以自主创建、鼓励先进，抓住根本、注重实效，科学规范、公开公平，客户参与、群众满意，持续改进、动态管理为五项基本原则，以不断满足金融消费者的需求为宗旨，促进青岛市人身保险业高质量发展，创新服务手段，拓宽服务领域，提升服务水平，全面优化保险业服务软实力。依托星级保险服务品牌荣誉体系，活动很好的营造了行业保险服务争先创优浓厚氛围，通过积极培育和创建富有特点特色的品牌服务，引领和推动了人身险服务整体提质升级。
相关负责人表示，创建服务品牌活动是协会为提升行业整体服务水平和品牌形象、加强行业宣传而设置的，在未来将定期、持续开展。而对于第一次组织评选的过程中发现的问题，也将在今年年中广泛征集各公司意见后对评选方案进行修订，力争向社会大众推荐更多的、更优秀的保险服务品牌，积极打造保险服务业的金字招牌。
附：入选三星级服务品牌名单
中国人寿青岛市分公司开发区客户服务中心
新华保险青岛分公司胶州客户服务中心
太平人寿青岛分公司中铁运营柜面
华夏人寿青岛分公司运营智慧服务
国华人寿青岛分公司E动柜面
天安人寿青岛分公司客户服务部
德华安顾人寿爱+俱乐部
