青岛新闻网讯 2020年11月24日，客户修女士来到交通银行青岛市北一支行，让同事帮她下载注册手机银行。营运副主管李冬正在大厅值班，接待了修女士。营运副主管李冬按照正常流程，细致询问修女士想要办理什么业务，修女士表示，自己急需支付一笔6.1万元的国际运费，但钱都在尚未到期的理财产品里，所以想要通过手机银行做一个惠民贷申请。听到这一要求，营运副主管李冬立刻提高了警惕。数额如此巨大的运费实属少见，客户很有可能是遭受了电信诈骗。鉴于修女士比较着急，她先带修女士到旁边就座，稳住了客户情绪，并继续询问她详细信息。原来，修女士在微信上结识了一位在国外工作的男士，他自称是医学博士，与修女士年纪相仿，两个人聊得很投缘。近期，对方表示自己家的保姆病重，两个孩子无人看顾，想把孩子送回国让修女士代为照顾，希望修女士能够帮帮忙。热心肠的修女士立刻答应了下来。没多久，这位唐博士就发来了顺丰快递单号，说已经把孩子和一些物品一起寄送到了青岛，还手把手教修女士怎么查询物流信息。但此时的修女士手机上却收到了快递公司通过短信的通知，说她的包裹被中国当局截获，需要支付6.1元本地费用才能正常派送。对方让修女士添加了客服的微信，以指导修女士进行操作。修女士十分担忧这两个孩子的安全，赶忙来到交行寻求帮助。
在了解来龙去脉之后，营运副主管李冬更加确定这是一起电信诈骗事件。幸好修女士的钱在理财产品里无法随时取用，不然损失可就大了。然而修女士对所谓的“唐博士”十分信任，现在还是不太愿意相信对方是个骗子。于是营运副主管李冬先给顺丰速运官方客服拨打了电话，快递公司表示他们并不提供活人寄送服务，且疫情期间出入境都需要进行核酸检测和一定时间的隔离，不存在交钱后即可发货到家的情况。营运副主管李冬又指导修女士与骗子周旋，假称自己已经成功贷款，问他该如何缴费，对方立刻提供了一个私人的银行卡号。修女士这才相信，自己真的是遇到骗子了。
营运副主管李冬提示广大客户，遇到不明短信或电话应谨慎处理，不要轻易点击短信中不明链接，不轻易添加陌生人好友，以免陷入诈骗分子编造的骗局，造成资金损失。
