青岛新闻网9月10日讯 新冠疫情发生以来，青岛银保监局深入贯彻落实中国银保监会决策部署和市委、市政府工作要求，引导辖区保险业勇担使命，积极作为，强化政策落实，扩展保障范围，有效服务复工复产工作大局，切实发挥保险业经济“减震器”和社会“稳定器”的重要作用。
全面发力，积极推动复工复产政策落实
第一时间出台支持政策，引导行业扩展产品责任、丰富产品供给、提供附加服务、放宽理赔条件，全方位强化保险服务，积极发挥保险保障功能，支持企业复工复产。深入开展督导调研，实地听取地方政府、地方金融监管部门、保险机构以及中小微企业的意见建议，广泛了解政策实施情况，帮助企业解决复工复产中遇到的困难和问题。大力支持服务创新，有效提高保险产品承保理赔各环节线上运营能力进一步提升，推广电子化回访、远程销售过程录音录像等电子化服务方式，发挥无接触、高效便捷等优势，部分保险机构目前已实现主要险种全流程线上理赔服务。
突出重点，持续加大复工复产支持力度
有效助力中小微企业复工复产，结合小微企业职业类别、现场作业实情、疫情防控需要等因素，放宽最低投保人数限制，量身定制承保方案，合理降低费率，减轻企业财务负担。发挥保险行业增信优势，增强外贸风险应对能力。今年以来，出口信用保险共为19626家青岛外贸企业提供风险保障
203.66亿美元，同比增长7.25%，其中小微外贸企业17613家，占比89.74%。关税保证保险帮助进口企业通过保险增信大幅降低在银行开立关税保函的综合成本，共为17家企业缓税22.29亿元。着力支持交通运输行业复工复产，为青岛航空等企业实施保费减免，为受疫情影响的营运车辆及校车、单位班车等办理停驶，放宽停驶政策，已为超过8000辆机动车办理了免费延期及费用减免等业务，减免各项费用超过800万元，有效减轻疫情期间停驶车辆保费负担。持续服务疫情防控期间安全生产，主动向全市安全生产责任保险参保企业发起服务承诺，免费扩展疫情救助保险责任，延长1个月保险期限，在基准保费基础上给予30%费率优惠，切实帮助企业有序复工复产。1-8月，全市应投保安责险企业投保率达到97%。
发挥优势，有效挖掘保险行业服务潜力
加大产品供给力度，针对受疫情影响严重的外贸交运、批发零售、文化娱乐、住宿餐饮等重点行业企业，推出涵盖企业所需的团体意外险、法定传染病保险、财产损失险、营业中断损失险等多种保险产品，为企业员工提供新冠肺炎所致身故、残疾或住院津贴等保险保障，助力企业招工复产和稳定生产，惠及青岛2887家企业的4万余名员工。畅通理赔绿色通道，适应疫情防控工作要求，简化理赔程序，放宽理赔条件，多家保险机构承诺对于新冠肺炎相关案件提供医疗费用预付、垫付服务，取消各种药品、医院、诊疗项目、免赔额、等待期等限制。提升线上服务能力，推出客户自主查勘模式及网上自助理赔功能，加开服务热线和网上咨询通道，开展电子化回访和销售过程线上录音录像，布设智能服务机具，运用云计算、人工智能等技术手段，助力“保险+科技”发展。
下一步，青岛银保监局将继续引导青岛保险业强化责任担当，提振经营信心，积极推动保险行业和实体经济协同发展！
责任编辑/潘丽丽
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