农业银行青岛市分行针对快递复工推迟造成的单据积压问题，提前梳理复工企业的单证业务需求，强化总分支三级联动，高效完成复工企业的单证业务处理。充分运用总行下发的疫情期间有关信贷支持、利率费率优惠等政策措施，为全国疫情防控重点保障企业提供高效的跨境金融服务。
受疫情影响，快递复工推迟，造成单据积压，严重影响了企业的复产效率。市区一家重点外贸企业为保障国外原材料的正常供应，急需加快单据流转速度，确保资金快速到位。在得知企业需求后，市南三支行特事特办、急事速办，通过总分支三级联动打通绿色通道，利用电话、微信等多种渠道主动对接企业提前了解需求，相关岗位各司其职，主动加班加点，确保处理单据的及时性和准确性，累计为该企业办理办理单证业务84笔，共计2505万美元。
青岛某食品有限公司为山东省“菜篮子”工程企业、国家级农产品龙头企业、涉农产业重点客户，已申请纳入全国疫情防控重点支持企业（第四批），因遭受疫情影响，企业流动资金变得较为紧张。胶州支行了解到企业困难后，根据企业境外母公司可以开出融资性保函特点，积极向企业推荐并办理了外保内贷业务，有效解决了客户因当前疫情形势带来的一系列问题,目前，通过该产品已为该企业发放贷款3370万元，极大缓解了客户流动资金紧张的局面。
