疫情持续期间，应尽可能减少外出，把接触感染的风险降到最低。银行业务尽可能使用电子银行渠道办理银行业务，在此，建行推荐您首推手机银行，因为手机银行具有“实用”、“灵活”和“安全”的优势，其中：“实用”指手机银行功能丰富，交易快捷，可以提供查询、转账、缴费、信用卡服务、投资理财、网点预约等绝大部分非现金、非单证类的银行金融服务；“灵活”指手机银行可以为您提供7＊24小时服务；“安全”指手机银行采取的身份认证、黑名单交易阻断、账户分级控制、超时退出等各类安全功能，对您做的交易进行全程加密。
如确需到网点办理业务，则可以使用电子银行渠道提供的“网点服务”功能，尽可能的预约取号，尽可能减少您在网点停留的时间，减低接触感染风险。目前建行在手机银行、网上银行、“中国建设银行”微信公众号、建行门户网站（PC端：www．ccb．com、移动端：m．ccb．com）均部署了“网点服务”功能，提供在线取号、预约开户、预约取款、兑换现金红包（百元新钞）、保管箱、预约卡激活、账易行（预约开立对公账户）等七大类网点预约服务，并提供网点信息（地址、联系电话、营业时间、目前发号情况）查询和导航服务，充分满足大多数客户的日常网点服务需求。
