众志成城，共赴时艰。面对此次疫情，我市医护人员正夜以继日地奋斗在抗战最前线，用他们的奉献精神甚至生命守护患者健康。为表达对奋战在抗击新冠肺炎疫情一线的医护人员的关爱，中国人寿积极响应青岛市银保监局号召，在青岛市卫健委的指导下，向在青岛本地抗击新型冠状病毒肺炎疫情的医疗管理人员、医护人员和青岛市支援外地的医护人员捐赠保险保障，每人保障额度为意外或感染新型冠状病毒肺炎导致的身故各50万元，累计风险保额高达20亿元。其中，我市支援武汉地区抗击肺炎疫情的医护人员相应保额均为100万元（含中国人寿总部捐赠的保额50万元）。
此次，中国人寿青岛市分公司切实履行社会责任，通过提供风险保障的方式向全市奋战在疫情一线的医务工作者致敬，在这场看不见硝烟的战斗中与他们风雨同舟，为他们全情投入疫情防控战保驾护航。
据悉，疫情发生以来，中国人寿总公司已向武汉地区医护人员捐赠保险并通过中国人寿慈善基金会再向武汉卫生部门捐赠1500万元的抗击疫情物资或资金。中国人寿财险为抗击疫情的武警官兵等每人提供了最高额度为100万元的专属保险保障。中国人寿各省、市分公司也已行动起来，以各种方式为抗击新冠疫情贡献力量。
中国人寿青岛市分公司表示将积极做好新冠疫情保险服务工作，已在第一时间启动应急服务预案，全面升级七项理赔服务举措。线上理赔7×24小时随时待命，其他客户可以通过95519客户服务专线、寿险APP、微信等平台快捷完成新型冠状病毒肺炎的理赔申请。同时，还将通过主动寻找客户，建立理赔绿色通道，取消定点医院限制，取消费用补偿型医疗保险等待期、药品及诊疗项目、免赔额限制等理赔服务优化举措，第一时间为相关医护工作人员和广大客户提供简捷、品质、温暖的保险服务。截至1月28日，中国人寿已完成两例新冠肺炎赔付。
相知多年，值得托付，克服疫情危机，守护美好生活。中国人寿始终和您在一起！
