青岛新闻网讯 近日，太平人寿青岛分公司客户服务部收到一例铂金级客户住院申请探视，第一时间组织进行了住院探视。C女士是公司的VIP客户，同时也是公司的业务人员，10月5日在工作时突然感觉自己脑部不适，在当日紧急前往青医附属医院急诊科就诊，经过诊断后确诊为轻微脑出血，并紧急办理了住院治疗。客户服务部了解情况之后，快速行动，与C女士取得联系，确认住院信息以及探视时间并进行住院探望。
10月9日下午，客户服务部工作人员带着精心准备的水果来到医院进行慰问，经过短暂的交流，了解到C女士患病的原因，对她勤劳敬业精神感到敬佩的同时，也暖心地提醒她注意休息，最近天气转凉注意早晨夜晚不能受凉。探视过程中，发现褚女士在住院治疗期间还带着公司的《客服手册》，借助探视机会，客户服务部工作人员为褚女士重点介绍了手册中服务内容，帮助她进一步了解VIP客户能够享有的服务。C女士自己也表示：自己能够体验到温暖的探视服务，让她对公司的客户服务更有信心，这次又学习了增值服务，内容很实在，她也会把这么多好的服务介绍给更多的客户。
“健康服务，用心呵护”，太平人寿青岛分公司为客户提供极致的服务体验以及多项实用、细致的增值服务项目，“健康季”的到来，会继续做好以客户为中心，助力业务，创服务品牌，让更多客户为太平服务点赞。（初圣泽）
