青岛新闻网讯 6月中旬，太平人寿青岛分公司运营服务部接到代理人报案，即墨一客户因脑出血住院，运营服务部迅速反应，第一时间安排即墨机构运营党员，与代理人一起到医院探望客户。
因客户刚做完脑部手术，意识并不是很清楚，运营人员与客户家属进行了交流，安抚客户，并为客户进行专业理赔手续办理流程讲解，解除了客户对后续理赔的担忧。
本次探视服务让客户家人非常感动，出现这样紧急意外脑出血完全超乎了一家人的预料，在关键时刻保险真是带来雪中送炭的帮助。让客户家人更没想到的是保险公司不仅能理赔，还能到医院探望安慰客户，并且反应如此迅速，将理赔流程讲述的条线清晰，真正体现了服务的价值，爱国爱家，从一份保障开始。（张颖）
