青岛新闻网讯 即墨客户衣女士，在朋友的介绍下，于2016年4月30日，在富德生命人寿青岛分公司购买了一款名为“福相随”的保险，保障重大疾病，保额10万元。
2019年初，衣女士感觉身体不适，到医院进行检查，2月22日衣女士确诊为急性髓性白血病。5月9日，衣女士的家人向保险公司提出了理赔申请，保险公司工作人员帮助反复确认了理赔资料的完整性，并帮助客户填写相关资料。提交系统后，仅用了一天时间系统就完成了审核，10万元理赔金打进了衣女士的账户。
衣女士的家人说，过去从没有过保险理赔的经验，总感觉保险公司很难打交道，理赔很麻烦，没想到这次这么快就能拿到理赔款。富德生命的工作人员也表示，很多客户再投保时会担心理赔困难，其实只要遵守投保时的各项要求，如实填写投保材料，符合所购险种的理赔条件，并及时完整的提供理赔资料，随着技术和保险公司服务水平的不断提升，理赔真的变得很高效。
