近年来，不少金融消费者深受电信诈骗所害，层出不穷的诈骗方式严重危害消费者权益。招商银行青岛分行在各网点大力开展防范电信诈骗知识宣传，帮助客户识别诈骗信息，保护客户资金安全。
据悉，电信网络诈骗案件具有很强的流动性、隐蔽性、迷惑性，事发后公安机关破案难度大。招行青岛分行从预防入手，加强对于金融消费者的相关知识宣传，各网点在厅堂以开展小课堂活动的方式，向前来办理业务的客户宣传现在电信网络诈骗的形式，以提高客户日常用卡的警惕性，同时，告知客户银行卡正确的使用习惯，减小发生诈骗的隐患，最后，支行工作人员列举了一些发生诈骗事件后的补救措施，以将客户损失降到最低。
除了在厅堂进行防电信网络诈骗知识宣传外，招商银行青岛分行辖内各网点安排专人赴社区、商超、学校等公共场所进行宣传，使消费者充分认识到电信网络诈骗的严重危害，提高安全防范意识。
